Czarny ekran, biały ekran lub ciągłe zacinanie się obrazu podczas oglądania? Oto kilka szybkich kroków, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Wypróbuj te szybkie rozwiązania
- Wyłącz blokery reklam: Niektóre rozszerzenia blokujące reklamy mogą zakłócać odtwarzanie wideo.
- Użyj trybu incognito/prywatnego: Jeśli w tym trybie wideo odtwarza się poprawnie, przyczyną problemów może być jedno z Twoich rozszerzeń przeglądarki.
- Zmień przeglądarkę: Spróbuj użyć innej przeglądarki obsługiwanej przez platformę Crunchyroll.
- Zaktualizuj przeglądarkę: Upewnij się, że korzystasz z jej najnowszej wersji.
Aktualnie obsługiwane wersje przeglądarek
Jeśli masz problemy z czarnym ekranem lub zacinaniem się obrazu, sprawdź, czy Twoja przeglądarka jest aktualna. Crunchyroll działa najlepiej w tych (lub nowszych) wersjach:
| Przeglądarka | Obsługiwane wersje |
| Chrome | 117+ |
| Firefox | 117+ |
| Edge | 117+ |
| Safari | 16.1+ |
Odpowiednie serwery DNS
Jeśli masz problemy z odtwarzaniem ulubionego anime, przyczyną mogą być ustawienia DNS. Często zmiana na właściwy serwer DNS całkowicie rozwiązuje ten problem.
Kompletne instrukcje dotyczące zmiany DNS znajdziesz w przewodniku na stronie OpenDNS.com. To dobry pierwszy krok, ponieważ ich serwery znajdują się w USA i Europie – zupełnie jakbyś miał własną agencję bohaterów!
Jeśli to nie pomoże, możesz również wypróbować Google Public DNS. Taka zmiana bardzo często naprawia problemy z ładowaniem wideo.
Nadal masz problemy?
Jeśli problem z odtwarzaniem wideo nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Crunchyroll! Jesteśmy dostępni 24/7, abyś mógł oglądać anime zawsze i wszędzie.
Aby pomóc nam szybciej rozwiązać Twój problem, przygotuj następujące informacje:
- Z jakiej przeglądarki korzystasz
- Wersja przeglądarki
- Tytuły seriali lub odcinków, w których występuje problem
Dziękujemy za cierpliwość! Dzięki tym krokom w mgnieniu oka wrócisz do oglądania anime bez żadnych zakłóceń.