Wiemy, że z niecierpliwością czekasz na swoją przesyłkę ze sklepu Crunchyroll, dlatego podpowiadamy, jak możesz ją zlokalizować! Oto jak sprawdzić status zamówienia:
Jak znaleźć wiadomość z potwierdzeniem wysyłki?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem do śledzenia przesyłki z adresu orders@crunchyroll.com. Jeśli nie widzisz jej w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder Spam, Wiadomości-śmieci lub Promocje – czasami potrafi się tam ukryć.
Nadal nie widzisz wiadomości, chociaż planowana data wysyłki minęła ponad 5 dni temu? Skontaktuj się z obsługą klienta Crunchyroll i podaj swój numer zamówienia. Nasz zespół pomoże Ci zlokalizować zamówienie i przekaże najnowsze informacje!
Kiedy moja paczka zostanie wysłana?
Jeśli chcesz sprawdzić, kiedy Twoje zamówienie wyruszy w drogę, oto gdzie możesz to zrobić:
Jeśli złożyłeś zamówienie jako zalogowany użytkownik:
- Zaloguj się na swoje konto na stronie store.crunchyroll.com.
- Kliknij swój awatar w prawym górnym rogu.
- Wybierz opcję Historia zamówień, aby zobaczyć szczegóły zamówienia i przewidywany termin wysyłki.
Jeśli złożyłeś zamówienie jako gość:
- Otwórz rozwijane menu konta.
- Wybierz Status zamówienia.
- Wpisz numer zamówienia, adres e-mail podany podczas zakupu oraz kod pocztowy powiązany z adresem rozliczeniowym, aby sprawdzić status zamówienia.
Gdy Twoje zamówienie wyruszy w drogę, otrzymasz wiadomość z linkiem, abyś mógł śledzić swoją paczkę.
Jak mogę śledzić swoją paczkę?
Większość zamówień na terenie USA jest wysyłana za pośrednictwem UPS, USPS, FedEx lub OSM Worldwide.
Możesz śledzić swoją paczkę, korzystając z numeru przesyłki podanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Jeśli przewidywana data wysyłki już minęła, zamówienie może być wciąż w trakcie kompletowania w naszym magazynie – czasami niektóre produkty potrzebują nieco więcej czasu, aby do nas dotrzeć. Twoje zamówienie zostanie wysłane, gdy tylko wszystko będzie gotowe.
Dlaczego moje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane?
Oto kilka częstych powodów, dla których Twoje zamówienie może jeszcze nie być w drodze:
- Przedsprzedaż: Te produkty są wysyłane dopiero po ich oficjalnej premierze.
- Brak w magazynie: Niektóre produkty muszą zostać uzupełnione przed wysyłką.
- Wiele produktów: Twoje zamówienie może zostać wysłane w oddzielnych paczkach, w zależności od dostępności poszczególnych produktów.
- Opcja wspólnej wysyłki: Jeśli podczas składania zamówienia wybrałeś tę opcję, całe zamówienie zostanie wysłane w jednej paczce, gdy tylko wszystkie produkty będą dostępne.
- Opóźnienia u dostawców: Czasami dany produkt potrzebuje nieco więcej czasu, aby dotrzeć do naszego magazynu.
Zawsze możesz sprawdzić szczegóły swojego zamówienia, aby uzyskać najbardziej aktualny, przewidywany termin wysyłki.
Jeśli nadal masz pytania dotyczące swojego zamówienia, skontaktuj się z obsługą klienta Crunchyroll. Z przyjemnością Ci pomożemy!
Dziękujemy za cierpliwość! Robimy wszystko, aby dostarczyć Twoje anime prosto pod Twoje drzwi!