Masz problem z wyświetlaniem napisów podczas oglądania w przeglądarce? Wypróbuj tę listę szybkich rozwiązań!
-
Wyłącz VPN
- Połączenia VPN nie są obsługiwane. Mogą one powodować znikanie lub nakładanie się napisów.
-
Użyj trybu incognito
- Otwórz przeglądarkę w oknie prywatnym lub trybie incognito. Jeśli napisy się tam pojawią, możliwe, że problem wywołuje jedno z rozszerzeń przeglądarki. Spróbuj wyłączyć je wszystkie, a następnie włączać jedno po drugim, aby zlokalizować to, które powoduje błąd.
-
Zaktualizuj lub zmień przeglądarkę
-
Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Jeśli napisy nadal się nie wyświetlają, spróbuj uruchomić Crunchyroll w innej przeglądarce. Jeśli w innej działają bez problemu,
skontaktuj się z pomocą techniczną Crunchyrolli daj nam znać, która z nich sprawiała kłopoty.
-
-
Spróbuj na innym urządzeniu
- Jeśli napisy nie wyświetlają się podczas oglądania na komputerze, spróbuj użyć innego urządzenia. Istnieje wiele sposobów na oglądanie Crunchyroll, w tym na urządzeniach mobilnych (telefonach i tabletach), konsolach do gier, telewizorach Smart TV oraz przystawkach telewizyjnych. Sprawdź naszą listę obsługiwanych urządzeń tutaj.
- Jeśli napisy nie działają nigdzie, najprawdopodobniej problem leży po stronie samego odcinka. Daj nam o tym znać, abyśmy mogli to naprawić dla Ciebie i innych fanów!
-
Wyłącz rozszerzenia
- Rozszerzenia przeglądarki, takie jak blokery reklam (adblocki), mogą zakłócać działanie Crunchyroll. Wyłącz je i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Jeśli żadna z tych sugestii nie pomogła, skontaktuj się z pomocą techniczną Crunchyroll! Upewnij się, że podasz nam jak najwięcej szczegółów, takich jak:
- Tytuł serialu i numer odcinka, w którym występuje problem
- Nazwa i wersja używanej przeglądarki
- Kraj, z którego się logujesz
Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby przywrócić napisy i umożliwić Ci dalsze cieszenie się seansem! ٩(>ᴗ<)و
Brak napisów na telewizorze LG Smart TV (webOS)
Napisy nie wyświetlają się na Twoim telewizorze LG Smart TV? Bez obaw, zaradzimy temu! Wykonaj poniższe kroki w podanej kolejności:
-
Zrestartuj połączenie Wi-Fi
- Odłącz router od zasilania na około 1–2 minuty, a następnie podłącz go ponownie.
- Poczekaj na pełne nawiązanie połączenia przed ponowną próbą.
-
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Crunchyroll w telewizorze
- Przejdź do Ustawienia → Aplikacje → Crunchyroll → Wyczyść pamięć podręczną.
- Po zakończeniu uruchom ponownie telewizor.
-
Sprawdź połączenie z siecią
- Rozważ przeniesienie routera bliżej telewizora lub podłączenie go kablem sieciowym (Ethernet), aby uzyskać silniejszy sygnał.
-
Zainstaluj ponownie aplikację Crunchyroll
- Odinstaluj aplikację, a następnie pobierz ją ponownie z LG Content Store.
-
Zaktualizuj oprogramowanie telewizora LG (webOS)
- Dla webOS 6.0 lub nowszych: Wszystkie ustawienia → Wsparcie → Aktualizacja oprogramowania → Sprawdź aktualizacje
- Dla webOS 5.0 lub starszych: Ikona trybiku na pilocie → Wszystkie ustawienia → Wsparcie klienta → Aktualizacja oprogramowania → Sprawdź aktualizacje
-
Potrzebujesz pomocy z aktualizacją? Odwiedź
stronę pomocy technicznej LG, aby uzyskać więcej szczegółów.
Po wykonaniu tych kroków uruchom ponownie aplikację Crunchyroll i odtwórz odcinek, aby sprawdzić, czy napisy działają.
Dlaczego nie widzę napisów w odcinkach z angielskim dubbingiem?
Jeśli oglądasz odcinek z (angielskim) dubbingiem i nie widzisz napisów, to całkowicie normalne zjawisko! Oto dlaczego tak się dzieje i co możesz z tym zrobić:
Dlaczego tak się dzieje?
Tradycyjne napisy są zazwyczaj dostępne tylko w wersjach oryginalnych (napisy / sub). Gdy przełączasz się na odcinek z angielskim dubbingiem, napisy dla niesłyszących (CC) nie zawsze są dostępne, ponieważ dialogi są już mówione w tym samym języku.
Co możesz zrobić?
- Obejrzyj wersję z napisami (sub) – tam napisy na pewno będą dostępne.
- Jeśli podczas oglądania wersji z dubbingiem widzisz opcję Angielski (CC), spróbuj ją włączyć. Niektóre tytuły zawierają napisy dla niesłyszących w celu zwiększenia dostępności.
- Jeśli napisy wcześniej działały, a nagle zniknęły – bez obaw! Zazwyczaj jest to tymczasowy problem techniczny z naszej strony. Gdy tylko go rozwiążemy, napisy znów będą dostępne.
Dlaczego napisy nie są dostępne w niektórych seriach?
Dostępność napisów zależy od umów licencyjnych obowiązujących w Twoim regionie. Jeśli nie widzisz angielskich napisów dla konkretnej serii, najprawdopodobniej licencja na transmisję w Twoim kraju nie obejmuje tej wersji językowej.
Nieustannie pracujemy nad tym, aby udostępniać więcej opcji językowych na całym świecie. Dziękujemy za cierpliwość w miarę rozszerzania naszej oferty.
Jeśli napisy są niedostępne lub nie działają poprawnie, skontaktuj się z pomocą techniczną Crunchyroll, podając tytuł serialu i numer odcinka, preferowany język oraz kraj, z którego oglądasz – chętnie pomożemy!
Dlaczego napisy lub dubbing nie są dostępne w moim języku?
Dostępność napisów i dubbingu zależy od Twojego regionu. Ze względu na ograniczenia licencyjne niektóre serie mogą nie oferować tłumaczeń we wszystkich obsługiwanych przez nas językach.
Brak napisów lub dubbingu w Twoim języku zazwyczaj oznacza, że dana wersja nie jest obecnie dostępna w Twoim kraju. Wiemy, jak ważne są opcje językowe, dlatego nasz zespół stale pracuje nad ich rozszerzaniem, gdzie tylko jest to możliwe.
Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość podczas dalszego rozwijania naszej globalnej biblioteki anime!