O áudio está dessincronizado

1. Remova qualquer bloqueador de anúncio do seu navegador;
2. Desative VPNs e antivírus.
3. Desative TODAS as extensões do seu navegador, para checar se há melhora.
4. Limpe o cachê e os dados do seu navegador e verifique se o mesmo está atualizado.
5. Recarregue a página com Ctrl+F5 (No Windows) ou Shift+Cmd+R (No Mac).

1. Verifique e garanta que seu dispositivo está com o sistema operacional atualizado.
2. Feche páginas do navegador ou outros aplicativos que possam estar abertos, especialmente os que rodam em segundo plano.
3. Desative qualquer VPN sendo utilizado.
4. Desinstale o aplicativo da Crunchyroll e depois o reinstale. 

A reinstalação do aplicativo pode ajudar com a solução do problema. Siga estes passos para fazê-la:

1. Selecione Início no menu principal.
2. Limpe o cache seguindo estes passos em seu controle remoto:
   • Pressione Início 5 vezes;
   • Pressione Cima. Depois, pressione Voltar 2 vezes. Pressione Avançar 2 vezes.
           Observação: Estes passos podem demorar de 15 a 30 segundos para limpar o cache e reiniciar o dispositivo.
3. Desinstale o aplicativo do aparelho.
4. Reinstale o aplicativo da Crunchyroll. 

1. Desinstale o aplicativo.
2. Vá até Configurações > Sistema e selecione Reiniciar para reiniciar o aplicativo da Apple TV.
3. Desconecte sua TV e sua Apple TV do cabo de força, então os reconecte.
4. Reinstale o aplicativo da Crunchyroll. 

1. Usando o controle remoto, navegue até a tela inicial da sua Android TV.
2. Vá para o menu Configurações. Normalmente, você pode encontrar o ícone de Configurações representado por uma engrenagem.
3. No menu Configurações, role para baixo e selecione a opção Preferências do dispositivo ou Dispositivo. A terminologia exata pode variar dependendo do seu dispositivo Android TV e da versão do Android em execução.
4. Selecione a opção Reiniciar e confirme sua escolha, se solicitado. Sua Android TV começará o processo de reinicialização. Pode levar alguns momentos para o dispositivo desligar e ligar novamente.
5. Desinstale o aplicativo Crunchyroll e reinstale-o.

1. Reinicie o Fire Stick:
   • Pressione a tecla Home no seu controle remoto para acessar a tela inicial do seu Fire Stick.
   • Navegue até o centro da tela inicial e localize as opções de menu.
   • Escolha a opção rotulada Meu Fire TV nas opções do menu e clique nela.
   • Role um pouco para baixo na página para encontrar a opção Reiniciar e selecione-a.
   • Clique novamente na opção Reiniciar para confirmar sua escolha.
   • Aguarde o reinício do Fire Stick. Você pode ver uma mensagem na tela indicando que está sendo desligado.
2. Limpar o cache e os dados. Limpar o cache em um Fire Stick pode ajudar a melhorar o desempenho do dispositivo e liberar espaço de armazenamento.
   • Vá para Configurações > Aplicativos > Gerenciar aplicativos instalados.
   • Selecione o aplicativo Crunchyroll.
   • Escolha Limpar cache e Limpar dados.
3. Desinstale o aplicativo Crunchyroll:
   • Navegue até o aplicativo.
   • Pressione o ícone de três linhas no controle remoto do Fire Stick e na tela e selecione Desinstalar.
   • Desconecte o Fire Stick da TV e da fonte de energia, reconecte-o e tente novamente.

1. Desligue o console. Segure o botão Liga/Desliga até ver as Opções de Energia, em seguida, selecione Desligar.
2. Segure os botões de volume para cima e para baixo e pressione o botão Liga/Desliga.
3. Continue segurando os botões até que o Modo de Manutenção seja carregado.
4. Escolha Inicializar o Console sem Excluir Dados Salvos, depois selecione OK.
5. Limpe o cache e exclua quaisquer dados do aplicativo Crunchyroll.
6. Desinstale o aplicativo do dispositivo.
7. Reinstale o aplicativo Crunchyroll.   

1. Limpe seu cache e delete qualquer dado do aplicativo da Crunchyroll:
   • Pressione e segure: no seu controle, pressione e segure o botão PlayStation.
   • Escolha: no menu que aparece, selecione a opção marcada como Desligar PS.
   • Aguarde: permita que a luz de energia do PS na frente pare de piscar. Isso indica que o console foi desligado completamente.
   • Desconecte: assim que a luz de energia parar de piscar, desconecte o cabo de energia do PS da fonte de alimentação.
   • Ligue: agora, reconecte o cabo de energia e ligue seu PS novamente.
2. Desinstale o aplicativo do dispositivo.
3. Reinstale o aplicativo Crunchyroll.

Se isso estiver ocorrendo no seu console Xbox, por favor, siga as instruções abaixo: 

Xbox One: 

Reinicie a partir do Centro de Energia: 

1. Pressione e segure o botão Xbox no centro do seu controle para abrir o Centro de Energia.
2. Selecione Reiniciar console.
3. Escolha Reiniciar.

Reinicie a partir do guia:

1. Pressione o botão Xbox no seu controle para abrir o guia.
2. Selecione Perfil e Sistema > Configurações > Geral > Opções de Energia.
3. Selecione Reiniciar Agora.

Desconecte fisicamente o console:

1. Desligue o console mantendo pressionado o botão Xbox na frente do console por aproximadamente 10 segundos. O console será desligado.
2. Ligue o console novamente pressionando o botão Xbox no console ou o botão Xbox no seu controle. Repita as etapas se você não ver a animação de inicialização verde quando o console reiniciar. 
   Nota: Se o console estiver no modo de Suspensão, as etapas acima desligarão completamente o console. O modo Suspensão, ou a capacidade de ligar o console dizendo "Xbox on", não será ativado até que você reinicie o console.
3. Desinstale o aplicativo Crunchyroll para garantir que você tenha a versão mais recente.
4. Limpe os dados do aplicativo: Vá para Configurações > Dispositivos e conexões > Blu-ray > Armazenamento persistente > Limpar armazenamento persistente.

Xbox Series X e Xbox Series S:

Limpe o cache:

1. Pressione o botão Xbox no seu controle.
2. Selecione Configurações no menu.
3. Escolha Sistema e vá para o lado direito da tela. Lá, selecione Informações do console na lista de opções.
4. Escolha Redefinir Console.
5. Certifique-se de destacar Redefinir e Manter Meus Jogos e Aplicativos e selecione essa opção. O cache será limpo.

1. Confirme se os aplicativos Crunchyroll e Google Home estão atualizados para a versão mais recente.
2. Desative a transmissão, feche o Crunchyroll e depois reabra e reinicie a transmissão.
3. Reinstale o aplicativo no Chromecast se estiver usando o Chromecast com Google TV.
4. Reinstale o aplicativo Crunchyroll no seu dispositivo secundário se estiver usando uma versão mais antiga do Chromecast.
5. Reinicie o dispositivo Chromecast: https://support.google.com/chromecast/answer/7021381.
6. Certifique-se de que seu dispositivo está conectado à mesma rede sem fio que o Chromecast, pois isso pode impedir que o ícone apareça.