O que aconteceu às minhas informações de pagamento e de morada em store.crunchyroll.com?
- A 9 de julho de 2024, migrámos para uma nova plataforma de comércio eletrónico. Caso tenha efetuado um pedido em store.crunchyroll.com antes de 9 de julho de 2024, ele será enviado a tempo. Embora a maior parte das informações da sua conta tenham sido transferidas, precisará de voltar a inserir o endereço de entrega e as informações do cartão de crédito para efetuar uma compra, visto que as informações atualmente guardadas já não se encontram disponíveis.
Nota: se efetuou o seu pedido em https://crunchyroll-shop.de/ antes de 9 de julho de 2024, pode contactar a nossa equipa de assistência para verificar o estado atual do seu pedido. Estamos empenhados em providenciar-lhe a melhor experiência de utilização possível e continuaremos a monitorizar os nossos sistemas com essa intenção.
Para contactar a nossa equipa de assistência, siga os passos em baixo:
- Siga esta ligação: https://help.crunchyroll.com/hc/en-us/requests/new
- Selecione a barra que diz “Please choose your issue below” (“Escolha o seu problema em baixo”)
- Defina o tipo de problema como “E-commerce” (“Comércio eletrónico”)
- No campo designado, insira o seu endereço de email principal através do qual poderemos entrar em contacto consigo.
Como posso criar uma conta da Loja Crunchyroll?
Para criar uma conta, clique em “Log in” (“Iniciar sessão”) no canto superior direito da página principal da Loja Crunchyroll. Será direcionado para a página de criação de conta em Crunchyroll.com. Siga as indicações no ecrã para completar o processo de criação de conta. É grátis! Uma vez completado o processo, volte a clicar em “Log in” em store.crunchyroll.com.
Como posso iniciar sessão com as credenciais da minha conta Crunchyroll?
- Clique em “Log in” (“Iniciar sessão”) no canto superior direito da página store.crunchyroll.com
- Será automaticamente direcionado para a página de início de sessão em crunchyroll.com
- Após introduzir as suas credenciais, clique em “Log in” (“Iniciar sessão”) e será redirecionado para a Loja Crunchyroll.
- E pronto! A sua sessão está iniciada!
Caso tenha sessão iniciada em crunchyroll.com, bastará 1 clique para iniciar sessão na Loja Crunchyroll. Se não tiver sessão iniciada em crunchyroll.com, precisará repetir os passos 1-3 para voltar a iniciar sessão na loja.
Como posso terminar a sessão na minha conta da Loja Crunchyroll?
- Clique em “Sign out” (“Terminar sessão”) no ícone do seu perfil junto à barra de busca. Esta ação apenas encerrará a sessão na conta da Loja Crunchyroll.
- Para encerrar a sessão na sua conta de streaming Crunchyroll, precisará de entrar em www.crunchyroll.com e terminar a sessão ao clicar no ícone do seu perfil.
Quais são as vantagens de ter uma subscrição Crunchyroll Premium?
Por tempo limitado, os membros Premium podem tirar partido das seguintes vantagens na Loja Crunchyroll:
- Fan: 5% de desconto em todos os produtos com a exceção de livros e manga na França, Alemanha, Bélgica, Áustria, Croácia, Dinamarca, Grécia, Hungria, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Portugal e Espanha, artigos em desconto, subscrições e cartões-oferta.
- Mega Fan: 10% de desconto em todos os produtos com a exceção de livros e manga na França, Alemanha, Bélgica, Áustria, Croácia, Dinamarca, Grécia, Hungria, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Portugal e Espanha, artigos em desconto, subscrições e cartões-oferta.
Posso ter acesso às vantagens da subscrição Crunchyroll Premium caso tenha subscrito através da Amazon?
Sim, pode desfrutar de todas as vantagens dos membros Crunchyroll Premium ao vincular as suas contas Amazon e Crunchyroll. Consulte as informações sobre o Canal Crunchyroll disponível na Amazon Prime para mais detalhes.