O que fazer se eu achar que alguém está acessando minha conta?
Se você acredita que alguém está acessando sua conta, por favor, certifique-se de imediatamente trocar sua senha. Após trocar sua senha, remova quaisquer dispositivos desconhecidos em Gerenciamento de Dispositivos.
O que fazer se alguém alterou meu endereço de email?
Envie uma mensagem de ajuda ao nosso atendimento para podermos devolver sua conta o mais rápido possível.
Como alguém pode ter acesso à minha conta? Como posso evitar que isso aconteça?
Na maioria dos casos, as contas são comprometidas porque a mesma senha está sendo usada em vários sites. Quando ocorre uma violação de dados em um site e as informações de senha são vazadas, os fraudadores tentarão essa combinação de e-mail/senha em muitos outros sites. Um bom recurso para estar ciente é o haveibeenpwned.com. Este site lista muitas violações de dados conhecidas publicamente e informa se seu endereço de e-mail foi afetado por alguma delas.
Se você deseja fazer o melhor para evitar que sua conta seja invadida, certifique-se de pelo menos fazer o seguinte:
1) Crie uma senha forte e única.
2) Se você entrar em sua conta (login) em qualquer site usando um computador/dispositivo público, certifique-se de sair da conta (logout) depois.
3) Não compartilhe sua senha.
Se você não tem certeza se sua senha é única, pode considerar o uso de um gerenciador de senhas como LastPass ou 1Password.