Este agosto, vamos transformar a Loja Crunchyroll numa experiência de compras completamente nova que estará disponível exclusivamente para os Mega e Ultimate Fans. Isto irá trazer uma nova experiência de compras que cria a emoção do merchandising exclusivo em convenções — colecionáveis, lançamentos selecionados e produtos de edição limitada inspirados pelos animés que adoras.
No entanto, antes de lançarmos a nova experiência, vamos celebrar com uma Promoção de verão que inclui artigos selecionados com 50% de desconto a partir de 14 de julho. Tem em atenção que a partir de 13 de julho de 2026, às 23h59 PT, os artigos selecionados serão considerados como venda final; reembolsos ou devoluções só serão aceites para produtos danificados ou com defeito.
O que está a acontecer à Loja Crunchyroll?
Em agosto, vamos transformar a Loja Crunchyroll numa experiência personalizada, disponível exclusivamente para os Mega e Ultimate Fans.
O que vai haver de diferente quando forem aplicadas as novas alterações à Loja Crunchyroll?
A nova experiência irá incluir lançamentos selecionados e merchandising exclusivo da Crunchyroll que não encontrarás em mais lado nenhum. Estarão disponíveis para as subscrições Crunchyroll Mega e Ultimate Fans. Teremos mais detalhes em breve.
Quando é a data limite para efetuar uma encomenda na versão atual da loja?
Iremos anunciar uma data exata no futuro.
O que acontece à minha encomenda em aberto?
As encomendas em aberto continuarão o seu processamento e envio como é habitual, incluindo artigos lançados após a transição da loja. Se alguma parte da tua encomenda não puder ser preenchida, receberás um e-mail com detalhes e os próximos passos.
Como cancelo uma pré-encomenda?
Se a tua encomenda ainda não foi enviada e quiseres cancelá-la, contacta o apoio da Crunchyroll.
Poderei continuar a aceder à minha conta e ver encomendas anteriores?
A tua conta e histórico de encomendas continuarão acessíveis.
Ainda posso utilizar o meu cartão-oferta da Loja Crunchyroll?
Continuaremos a aceitar cartões-oferta até 14 de agosto de 2026. Depois desta data, contacta o nosso Centro de apoio para mais questões sobre o teu saldo remanescente.
E se surgir um problema com a encomenda atual após a transição da loja?
A nossa equipa de apoio da Crunchyroll continuará a prestar apoio às encomendas existentes, incluindo atualizações de morada, problemas com entregas e outras questões.
No entanto, tem em atenção que, a partir de 13 de julho de 2026, às 23h59 PT, as compras selecionadas serão consideradas venda final; deixarão de ser aceites reembolsos ou devoluções (a menos que o produto esteja danificado ou com defeito).
Quando será o lançamento da nova versão da loja?
Iremos anunciar uma data exata no futuro.