เห็นหน้าจอสีดำ หน้าจอว่าง หรือภาพกระตุกตลอดเวลาขณะรับชมใช่หรือไม่? นี่คือขั้นตอนง่าย ๆ ที่ช่วยแก้ไขปัญหา
ลองวิธีแก้ไขเบื้องต้นเหล่านี้
- ปิดโปรแกรมบล็อกโฆษณา: โปรแกรมบล็อกโฆษณาบางตัวอาจรบกวนการรับชมวิดีโอ
เวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่รองรับในปัจจุบัน
หากคุณพบปัญหาเช่นหน้าจอสีดำหรือกระตุก ให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด Crunchyroll ทำงานได้ดีที่สุดบนเวอร์ชันเหล่านี้ (หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า):
| เบราว์เซอร์ | เวอร์ชันที่รองรับ |
| Chrome | 117+ |
| Firefox | 117+ |
| Edge | 117+ |
| Safari | 16.1+ |
การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง
หากคุณประสบปัญหาในการสตรีมรายการโปรดของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่า DNS ของคุณ ในหลายกรณี การเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ถูกต้องสามารถแก้ไขปัญหาได้
คุณจะพบคำแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยน DNS ของคุณโดยใช้คู่มือการตั้งค่าของ OpenDNS.com เราแนะนำให้ลองวิธีนี้ก่อน เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและยุโรปเท่านั้น คล้ายกับการมีเอเจนซี่ฮีโร่ส่วนตัวคอยดูแลคุณ!
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้ Google Public DNS ได้เช่นกัน การเปลี่ยน DNS นี้มักช่วยแก้ปัญหาวิดีโอที่เกิดอย่างต่อเนื่องได้ดี
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
หากคุณยังคงมีปัญหาในการรับชมวิดีโอ กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Crunchyroll! เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อให้คุณได้รับชมอนิเมะได้ทุกที่ทุกเวลา
เพื่อช่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้รวดเร็วขึ้น กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:
- คุณใช้เบราว์เซอร์อะไร
- เวอร์ชันเบราว์เซอร์ของคุณ
- รายการหรือตอนที่ได้รับผลกระทบ
ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ! ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะกลับมาดูอนิเมะของคุณได้โดยไม่มีการขัดจังหวะในเวลาไม่นาน