หากต้องการเข้าถึงบัญชีที่คุณจำข้อมูลรับรองไม่ได้ โปรดพิจารณาความเป็นไปได้ก่อนว่าคุณอาจ:
- สร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี ซึ่งอาจส่งผลให้เกิด การชำระเงินซ้ำ.
- สร้างบัญชีโดยมีข้อผิดพลาดในอีเมล
- ลืมอีเมลที่คุณใช้ในการสมัคร
เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณโดยการค้นหาและระบุบัญชีที่เชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิกและมีการเรียกเก็บเงิน!
- จำนวนเงินที่เรียกเก็บ
- วันที่ของธุรกรรม
- ประเภทสกุลเงิน (USD, แคนาดา, ยูโร, ฯลฯ)
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินผ่านบัตรเครดิต:
- ชื่อเต็มของคุณตามที่ปรากฏบนบัตรเครดิต
- แบรนด์ของบัตรเครดิตของคุณ (เช่น Visa)
- ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ
- วันหมดอายุของบัตรเครดิตของคุณ
- รหัสไปรษณีย์ที่ใช้ในการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตของคุณ
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินผ่าน PayPal:
- กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชี PayPal ของคุณและไปที่การสมัครสมาชิกของคุณที่ การชำระเงินอัตโนมัติ.
- เลือกการสมัครสมาชิก Crunchyroll และเลื่อนลงไปที่รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน จากนั้นกรอก Billing ID รวมถึงที่อยู่อีเมลหลักที่ใช้กับบัญชี PayPal และชื่อเต็มที่ใช้ในบัญชี PayPal
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินผ่าน Google Play:
- กรุณาให้ GPA ID (GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX)
คุณสามารถพบสิ่งนี้ได้ในอีเมลของคุณ
หลีกเลี่ยงการทุบแป้นพิมพ์ด้วยความหงุดหงิด แฟนอนิเมะ! ทีมงานของ Crunchyroll พร้อมช่วยเหลือคุณ และพร้อมที่จะพาคุณกลับไปดูรายการโปรดทั้งหมดของคุณ