ไม่ว่าคุณจะต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ การเล่นวิดีโอ เกม หรือคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ ฝ่ายสนับสนุนของ Crunchyroll พร้อมให้บริการคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน!
นี่คือคู่มือฉบับย่อสำหรับทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในศูนย์ช่วยเหลือ
- ใช้การค้นหาในศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อค้นหาข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบัญชีของคุณ วิธีการชำระเงิน ร้านค้า Crunchyroll อุปกรณ์ที่คุณสามารถใช้รับชมหรือสมัครสมาชิก และหัวข้ออื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถค้นหาคำแนะนำและเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา เช่น:
- มีคำถามเฉพาะหรือไม่? ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของเรา โดยใช้ไอคอนแชทที่มุมขวาล่างของศูนย์ช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่เสมือนของเราจะเชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่สดในทีมสนับสนุนของ Crunchyroll เราพร้อมให้บริการแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
หากฉันสมัครสมาชิกผ่านแพลตฟอร์มอื่น (เช่น Apple, Google Play หรือ Amazon) จะเป็นอย่างไร?
หากคุณสมัครใช้บริการ Crunchyroll ผ่านบริการพันธมิตร เช่น Amazon หรือแพลตฟอร์มการชำระเงิน เช่น Apple หรือ Google Play ทีมงานของเราจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชีของคุณได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม เรายินดีที่จะแนะนำขั้นตอนในการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม คุณสามารถพูดคุยกับเราผ่านแชทได้เลย—เรายินดีให้ความช่วยเหลือ!
มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ฉันสามารถโทรได้หรือไม่?
เราไม่มีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แต่ทีมสนับสนุนของ Crunchyroll พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านแชทสดและอีเมล