คำบรรยายไม่แสดงบนเว็บไซต์

หากคำบรรยายภาษาอังกฤษไม่แสดงบน LG Smart TV ของคุณ ไม่ต้องกังวล เราสามารถแก้ไขได้! ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:

1. รีสตาร์ทการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ
   • ถอดปลั๊กเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณประมาณ 1–2 นาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไป
   • รอให้เชื่อมต่อใหม่ทั้งหมดก่อนที่จะทดสอบอีกครั้ง
2. ล้างแคชแอป Crunchyroll บนทีวีของคุณ
   • ไปที่ การตั้งค่า → แอป → แอป Crunchyroll → ล้างแคช.
   • เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ททีวีของคุณ
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
   • ย้ายทีวีของคุณให้ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น หรือใช้สาย Ethernet แบบมีสายเพื่อสัญญาณที่แรงขึ้น
4. ติดตั้งแอป Crunchyroll ใหม่
   • ถอนการติดตั้งแอป จากนั้นติดตั้งใหม่จาก LG Content Store.
5. อัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี LG ของคุณ (webOS)
   • สำหรับ webOS 6.0 หรือใหม่กว่า: การตั้งค่าทั้งหมด → การสนับสนุน → อัปเดตซอฟต์แวร์ → ตรวจสอบการอัปเดต
   • สำหรับ webOS 5.0 หรือต่ำกว่า: ไอคอนรูปเกียร์บนรีโมทของคุณ → การตั้งค่าทั้งหมด → การสนับสนุนลูกค้า → อัปเดตซอฟต์แวร์ → ตรวจสอบการอัปเดต
   • ต้องการความช่วยเหลือในการอัปเดตหรือไม่? เยี่ยมชม หน้าสนับสนุนของ LG สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้เปิดแอป Crunchyroll อีกครั้งและเล่นตอนหนึ่งเพื่อตรวจสอบว่าคำบรรยายปรากฏขึ้นหรือไม่

หากคุณกำลังรับชมเวอร์ชันพากย์เสียง (ภาษาอังกฤษ) และไม่เห็นคำบรรยายหรือคำบรรยายใต้ภาพ นั่นเป็นเรื่องปกติ! นี่คือเหตุผลและสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

สาเหตุที่เกิดปัญหานี้

คำบรรยายมักจะปรากฏเฉพาะในเวอร์ชันที่มีคำบรรยาย (sub) ของอนิเมะเท่านั้น เมื่อคุณเปลี่ยนไปดูตอนที่พากย์เสียงภาษาอังกฤษ คำบรรยายปิดอาจไม่พร้อมใช้งานเสมอไป เนื่องจากบทสนทนาเป็นภาษาอังกฤษอยู่แล้ว

สิ่งที่คุณสามารถทำได้

• ดูเวอร์ชันที่มีคำบรรยายของตอนนั้น คำบรรยายจะปรากฏที่นั่น
• หากคุณเห็น English CC ตัวเลือกในตอนที่มีการพากย์เสียง คุณสามารถลองเปิดใช้งานได้ บางรายการมีคำบรรยายเพื่อความสะดวกในการเข้าถึง
• หากคำบรรยายที่เคยแสดงอยู่แต่หายไปเมื่อเร็วๆ นี้ ไม่ต้องกังวล! มักเป็นปัญหาการส่งชั่วคราว เมื่อเราแก้ไขเรียบร้อยแล้ว คำบรรยายจะกลับมาแสดงโดยอัตโนมัติ

การมีคำบรรยายอาจแตกต่างกันไปตามข้อตกลงการอนุญาตในภูมิภาคของคุณ หากคุณไม่เห็นคำบรรยายภาษาอังกฤษสำหรับรายการใดรายการหนึ่ง อาจเป็นเพราะสิทธิ์สำหรับเวอร์ชันนั้นไม่ได้รวมอยู่ในใบอนุญาตการสตรีมของประเทศคุณ

เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มตัวเลือกคำบรรยายให้ครอบคลุมทั่วโลก ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณในระหว่างที่เราขยายการเข้าถึง

หากคำบรรยายหายไปหรือไม่ทำงานตามที่คาดหวังไว้ โปรดติดต่อ Crunchyroll Support พร้อมชื่อตอน ภาษา และสถานที่ที่คุณกำลังรับชมอยู่ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ!

ตัวเลือกคำบรรยายและเสียงพากย์อาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคของคุณ บางรายการอาจไม่มีคำบรรยายหรือเสียงพากย์ในทุกภาษาที่รองรับเนื่องจากข้อตกลงด้านลิขสิทธิ์

หากคุณไม่เห็นคำบรรยายหรือการพากย์เสียงในภาษาของคุณ นั่นมักหมายความว่าเวอร์ชันนี้ยังไม่มีให้บริการในประเทศของคุณในขณะนี้ เราทราบดีว่าตัวเลือกด้านภาษาเป็นสิ่งสำคัญ และทีมงานของเรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อขยายตัวเลือกเหล่านี้ให้ครอบคลุมมากขึ้นเท่าที่จะเป็นไปได้