提醒您:刪除帳號為永久操作,無法復原。
在刪除帳號之前,您必須先取消目前的付費會員資格,以免日後繼續扣款。
- 可依照這篇文章的步驟取消。
- 請注意,刪除帳號會將您的所有資料從我們的系統中移除。
若要了解我們如何處理您的個人資訊及您的隱私權,請參閱隱私權政策:
- 美國隱私權政策:https://www.sonypictures.com/corp/privacy.html
- 國際隱私權政策:https://intl.sonypictures.com/en/privacy-policy
請先閱讀以下資訊,以了解刪除流程。
我該取消付費會員資格,還是刪除帳號?
取決於您的需求!
若您想停止扣款但保留資料,可隨時取消付費會員資格。取消後,Crunchyroll 帳號仍會保留,包括觀看歷程紀錄、觀看清單、喜好設定與設定。
若您希望移除帳號與資料,可刪除帳號。這會將您的資訊從我們的系統中移除,包括但不限於觀看歷程紀錄、觀看清單、喜好設定與設定、遊戲分數及其他使用者產生的內容。
如何申請刪除帳號?
若您仍有有效的 Crunchyroll 訂閱,必須先取消訂閱,才能提交刪除帳號申請。
若要申請刪除,請依下列步驟操作:
- 使用欲刪除的帳號登入 Crunchyroll 行動應用程式。
- 前往帳號設定 → 隱私權 → 刪除我的帳號。
- 若您仍有有效訂閱,請先依照提示取消訂閱。
- 點選 繼續刪除帳號 以開啟申請表單。
- 選取您希望刪除資料的服務。
- 輸入與帳號連結的電子郵件地址。
- 提交申請。
提交刪除申請後會發生什麼事?
您會在提供的電子郵件地址收到來自 Sony 的隱私權申請電子郵件。請依照該郵件中的指示確認您的電子郵件地址,此步驟為驗證帳號所有權所必要。
確認後,您的刪除申請即正式提交。處理可能需要幾個工作天。在此期間,您可能仍可登入並使用帳號,直到刪除程序完成為止。
如何停止扣款?
取消付費會員資格是避免日後扣款的唯一方式。取消方式取決於您的帳單來源。請參考這篇文章,了解逐步取消說明。
若您在取消付費會員資格後仍想刪除帳號,請再次確認付費會員資格已顯示為已取消,然後從行動應用程式提交帳號刪除申請。
刪除帳號能避免扣款嗎?
不行——您必須在刪除帳號前先取消付費會員資格,才能避免日後扣款。
若要避免日後扣款,請先取消付費會員資格。請參考這篇文章,了解逐步取消說明。
取消付費會員資格後,若您仍希望從系統中移除帳號與資料,即可提交帳號刪除申請。
如何取消訂閱行銷電子郵件?
若您主要是不希望收到電子郵件,但仍想保留帳號,可選擇退出 Crunchyroll 行銷電子郵件,無需刪除帳號。請依照這篇文章的步驟操作。