如果 Crunchyroll App 突然停止運作或卡在載入畫面，請不用擔心。我們提供了一些修復方法，協助您在 Android 裝置上重返觀看最喜愛動畫的行列。
更新 Crunchyroll App
最快速且最簡單的檢查方法之一，就是確保您執行的是最新版本的 Crunchyroll App。更新通常包含可提升穩定度的重要修復。
重新啟動您的裝置
完整重新啟動通常可以解決持續存在的問題。
- 按住 電源 按鈕。
- 選擇 重新啟動 或 關機 。
- 重新開啟您的裝置並開啟 Crunchyroll App。
更新您的裝置軟體
Crunchyroll 目前支援 Android 8 以上版本。
- 前往您 Android 裝置上的「設定」。
- 向下捲動至「關於裝置」或「系統」。
- 點選「軟體更新」並檢查更新。
- 如果有可用的更新，請依照提示進行安裝。
清除快取與 App 資料
有時候過舊的資料可能會導致當掉。清除以後可以讓您的 App 重新開始。
- 前往 設定 > 應用程式 > Crunchyroll。
- 點選 儲存空間。
- 點選 清除快取，然後點選 清除資料。
從 Google Play 商店重新安裝 App
- 重新安裝 Crunchyroll App
- 從您的裝置解除安裝該 App。
- 重新啟動您的手機。
問題仍未解決嗎？
如果 App 仍然無法啟動，請前往聯絡 Crunchyroll 客服中心。為了加速處理流程，請準備好附上：
- 您的裝置型號與版本
- 您的 Android 版本
- 您的 Crunchyroll App 版本
- 錯誤訊息或代碼的截圖（若有，請附上）
保持您的裝置處於最新狀態、定期清除快取並確保穩定的網路連線，有助於預防日後發生 App 問題。