在網頁上觀看時遇到字幕無法顯示的問題嗎？請嘗試以下快速修復方法！
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關閉您的 VPN
- 我們目前不支援使用 VPN。使用 VPN 可能會導致字幕消失，甚至造成多組字幕重疊。
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使用無痕模式
- 在私密視窗或無痕模式中開啟您的瀏覽器。如果字幕能正常顯示，則可能是瀏覽器附加元件引起的問題。請嘗試將其全部關閉，然後再逐一開啟，以找出是哪一個元件導致問題。
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更新或更換瀏覽器
- 請確保您的瀏覽器已更新至最新版本。如果字幕仍未出現，請嘗試在不同的瀏覽器中開啟 Crunchyroll。如果換了瀏覽器就能正常運作，請前往聯絡 Crunchyroll 客服中心，並讓我們知道是哪一款瀏覽器發生問題。
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嘗試使用不同的裝置
- 如果在電腦上觀看時未顯示字幕，請嘗試使用不同的裝置。觀看 Crunchyroll 的方式非常多元，包含行動裝置（手機或平板電腦）、遊戲主機、智慧電視和串流裝置。請點選此處前往查看我們的相容裝置清單。
- 如果所有地方都缺少字幕，則可能是該集節目本身的問題。請告訴我們，以便我們協助您和其他動漫迷重返串流觀看的行列！
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關閉擴充功能
- 廣告攔截器等擴充功能可能會干擾 Crunchyroll 的運行。請將其關閉並查看是否有幫助。
如果以上建議皆不適用，請前往與 Crunchyroll 客服中心聯絡！請務必讓我們知道完整的詳細資訊，例如：
- 您遇到問題的是哪一部作品和哪一集
- 您的瀏覽器及其版本
- 您登入時所在的國家／地區
我們將與您一同排解問題，讓字幕重新顯示，以便您能繼續愉快地觀看！٩(>ᴗ<)و
LG 智慧電視 (webOS) 未顯示字幕
如果您的 LG 智慧電視上沒有顯示字幕，請不用擔心，我們可以解決這個問題！請依序嘗試以下步驟：
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重新啟動您的 Wi-Fi 連線
- 關閉您的 Wi-Fi 路由器電源約 1 至 2 分鐘，然後重新插上。
- 請等待網路完全重新連線後，再重新測試。
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清除電視上的 Crunchyroll App 快取
- 前往 設定 → 應用程式 → Crunchyroll App → 清除快取。
- 完成後，請重新啟動您的電視。
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檢查您的網路連線
- 將您的電視移到靠近路由器的地方，或使用有線網路線（Ethernet）以獲得更強的訊號。
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重新安裝 Crunchyroll App
- 解除安裝該 App，然後從 LG Content Store 重新安裝。
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更新您的 LG 電視軟體 (webOS)
- 針對 webOS 6.0 或更新版本：所有設定 → 支援 → 軟體更新 → 檢查更新
- 針對 webOS 5.0 或更早版本：遙控器上的齒輪圖示 → 所有設定 → 客戶支援 → 軟體更新 → 檢查更新
- 需要更新協助嗎？請前往查看 LG 支援頁面 了解更多詳細資訊。
完成這些步驟後，請再次開啟 Crunchyroll App 並播放任一集節目，以檢查字幕是否正常顯示。
為什麼英文配音版節目沒有顯示字幕？
如果您正在觀看配音（英文語音）版本而沒有看到字幕，這是正常現象！以下是原因以及您可以採取的應對措施：
為什麼會這樣
字幕通常僅會顯示在動畫的字幕版中。當您切換到英文配音版節目時，由於對白已經是英文，因此並不一定會提供隱藏字幕。
您可以採取的應對措施
- 觀看該集節目的字幕版，字幕將會在該版本中顯示。
- 如果您在配音版節目上看到 English CC 選項，可以嘗試將其開啟。某些作品會提供字幕以滿足無障礙輔助需求。
- 如果字幕以前會顯示但最近消失了，請不用擔心！這通常是暫時性的傳輸問題。我們一旦端修復完畢，字幕將會再次自動顯示。
為什麼某些節目不提供英文字幕？
字幕的提供情況可能會因您所在地區的授權協議而異。如果您沒看到某部作品的英文字幕，很可能是因為該版本的權利並未包含在您所在國家的串流授權中。
我們一直致力於在全球提供更多字幕選項，在我們持續擴大支援範圍的同時，感謝您的耐心配合。
如果缺少字幕或運作不正常，請前往聯絡 Crunchyroll 客服中心，並請附上節目名稱、語言以及您觀看時的地點，我們非常樂意為您提供協助！
為什麼沒有提供我所使用語言的字幕或配音？
字幕和配音選項可能會因您所在的地區而異。由於授權協議的限制，某些作品可能不會提供所有支援語言的字幕或配音。
如果您沒有看到您語言的字幕或配音，通常代表該版本目前在您所在的國家／地區尚未提供。我們深知語言選項的重要性，我們的團隊也一直致力於在可行的情況下盡可能擴展這些選項。
在我們持續於全球擴展作品庫的同時，感謝您的耐心配合！