تنبيه: حذف حسابك هو إجراء دائم ولا يمكن التراجع عنه.
قبل حذف الحساب، يجب عليك إلغاء عضويتك الحالية أولًا لتجنب أي رسوم مستقبلية.
- يمكنك الإلغاء باتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة.
- تذكر أن حذف الحساب سيؤدي إلى إزالة جميع بياناتك من نظامنا.
لمعرفة كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية وحقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا:
- سياسة الخصوصية للولايات المتحدة: https://www.sonypictures.com/corp/privacy.html
- السياسة الدولية: https://intl.sonypictures.com/en/privacy-policy
دعنا نراجع المعلومات التالية لفهم عملية الحذف بشكل أفضل.
هل يجب أن ألغي عضويتي أم أحذف حسابي؟
يعتمد القرار على هدفك!
إذا كنت ترغب في إيقاف الرسوم مع الاحتفاظ ببياناتك، يمكنك إلغاء عضويتك في أي وقت. عند الإلغاء، سيبقى حسابك على Crunchyroll كما هو، بما في ذلك سجل المشاهدة والقوائم والتفضيلات والإعدادات.
إذا كنت ترغب في حذف حسابك وبياناتك، يمكنك حذف حسابك. سيؤدي ذلك إلى إزالة معلوماتك من نظامنا، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — سجل المشاهدة والقوائم والتفضيلات والإعدادات ونتائج الألعاب وأي محتوى ينشئه المستخدم.
كيف يمكنني طلب حذف حسابي؟
لطلب الحذف، اتبع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى تطبيق Crunchyroll على الجوال باستخدام الحساب الذي تريد حذفه.
- انتقل إلى إعدادات الحساب → الخصوصية → حذف حسابي.
- إذا كان لا يزال لديك اشتراك نشط، فاتبع التعليمات لإلغائه أولًا.
- اضغط على متابعة إلى حذف الحساب لفتح نموذج الطلب.
- اختر الخدمات التي تريد حذف بياناتك منها.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- أرسل الطلب.
ماذا يحدث بعد إرسال طلب الحذف؟
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لطلب الخصوصية من Sony على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. فقط اتبع التعليمات في الرسالة لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. هذا مطلوب للتحقق من ملكية الحساب.
بعد التأكيد، سيتم إرسال طلب الحذف رسميًا. قد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل لمعالجة طلبك. خلال هذا الوقت، قد تتمكن من تسجيل الدخول واستخدام حسابك حتى تكتمل عملية الحذف.
كيف يمكنني إيقاف الرسوم؟
إلغاء العضوية هو الطريقة الوحيدة لمنع الرسوم المستقبلية. تعتمد طريقة الإلغاء على طريقة الفوترة الخاصة بك. اطّلع على هذه المقالة للحصول على خطوات الإلغاء بالتفصيل.
إذا كنت لا تزال ترغب في حذف حسابك بعد إلغاء العضوية، فتأكد من أن حالتها تظهر كمُلغاة. بعد ذلك، قدّم طلب حذف الحساب من خلال التطبيق.
هل يؤدي حذف حسابي إلى إيقاف الرسوم؟
لا — يجب عليك إلغاء عضوية Premium أولًا قبل حذف الحساب لتجنب أي رسوم مستقبلية.
لتجنب الرسوم المستقبلية، قم بإلغاء عضويتك أولًا. اطّلع على هذه المقالة للحصول على خطوات الإلغاء بالتفصيل.
بعد إلغاء العضوية، يمكنك المتابعة بطلب حذف الحساب إذا كنت ترغب في إزالة حسابك وبياناتك من نظامنا.
كيف يمكنني ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بي؟
إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك (مثل الوصول أو التصحيح أو طلب آخر)، يرجى استخدام النموذج المناسب:
- المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي: نموذج طلب الخصوصية GDPR
- الولايات الأمريكية المشمولة: نموذج طلب الخصوصية
- البرازيل: نموذج طلب الخصوصية LGPD
إذا كنت خارج هذه المناطق أو غير متأكد من النموذج المناسب لك، تواصل مع دعم Crunchyroll. سنساعدك في تقديم الطلب المناسب!
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق؟
إذا كان قلقك الرئيسي هو تلقي الرسائل، ولكنك لا تزال ترغب في الاحتفاظ بحسابك، يمكنك إلغاء الاشتراك أو إيقاف تلقي رسائل Crunchyroll التسويقية دون حذف حسابك. فقط اتبع الخطوات في هذه المقالة.