Was ist eine Phishing-E-Mail?
Eine Phishing-E-Mail ist ein betrügerischer, krimineller Versuch, an sensible Informationen wie Passwörter, Kreditkartendaten oder persönliche Daten zu gelangen. Diese E-Mails imitieren oft legitime E-Mails von vertrauenswürdigen Organisationen, um die Empfänger zu täuschen.
Wie erkenne ich, ob eine E-Mail, die ich erhalten habe, wirklich von Crunchyroll stammt oder ein Phishing-Versuch ist?
Obwohl Phishing-E-Mails ziemlich überzeugend sein können, gibt es häufige Anzeichen, auf die du achten kannst:
- Überprüfe die E-Mail Adresse: Sei vorsichtig, wenn die E-Mail von einer unbekannten oder verdächtigen E-Mail-Adresse stammt, z. B. hello@crunchyrolll.com.co, crunchyroll.com.
- Schlechte Grammatik und Rechtschreibung: Phishing-E-Mails enthalten oft auffällige Grammatik- und Rechtschreibfehler oder fehlerhafte Formatierung.
- Dringende oder bedrohliche Sprache: Achte auf E-Mails, die ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen oder ernsthafte Konsequenzen androhen, wenn du der Aufforderung nicht nachkommst.
- Aufforderungen zur Angabe persönlicher Daten: Seriöse Unternehmen fragen äußerst selten per E-Mail nach persönlichen Daten.
- Verdächtige Links oder Anhänge: Vermeide es, auf Links zu klicken oder Anhänge aus verdächtigen E-Mails herunterzuladen.
Hinweis: Es kann vorkommen, dass wir im Rahmen einer Kundendienstanfrage oder einer Untersuchung nach persönlichen Daten fragen müssen, aber Crunchyroll wird dich niemals proaktiv nach diesen Informationen fragen.
Was soll ich mit der E-Mail machen? / Was soll ich tun, wenn ich Ziel eines Phishing-Angriffs geworden bin?
Wenn du glaubst, dass du Opfer eines Phishing-Versuchs geworden bist, melde uns bitte den Vorfall, indem du ein neues Support-Ticket eröffnest. Füge einen Screenshot der E-Mail bei mitsamt der E-Mail-Adresse des Absenders, wobei du jegliche persönliche Information unkenntlich machen kannst. Öffne keine Anhänge und klicke nicht auf Links, wenn die E-Mail verdächtig erscheint.