Schau mal unten, kommt dir das bekannnt vor? Wenn ja, hast du Bereitstellungsprobleme, aber keine Sorge, hier bist du richtig. Wenn du Probleme bei der Bereitstellung mit der Crunchyroll-App hast, folge diesen Schritten zur Fehlerbehebung, damit du deine Lieblingsanime auch offline genießen kannst.
Folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um deine Bereitstellungsprobleme zu lösen:
1. Tippe auf den Fehlerbutton > Klicke auf Erneut versuchen.
2. Verringere die Qualität unter Konto > Offline Viewing > Qualität der bereitgestellten Videos.
3. Beschränke die Bereitstellung auf eine Episode gleichzeitig, um den Speicher- und Bandbreitenanforderungen während des Vorgangs gerecht zu werden.
4. Starte dein Gerät neu.
5. Wenn du mobile Daten nutzt, versuche es über eine stabile WLAN-Verbindung, und wenn dein WLAN nicht funktioniert, wechsel zu mobile Daten.
Wenn du all diese Schritte ausprobiert hast und immer noch nicht herunterladen kannst, beschwöre Unterstützung durch unserem Kundenservice-Team herbei und reiche ein Ticket ein, indem du diesen Schritten folgst:
1. Gehe zum Dropdown-Menü Wähle die passende Problembeschreibung aus und wähle Technisches Problem.
2. Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Konto verknüpft ist.
3. Wähle im Dropdown-Menü Art des Problems die Option Sonstigess.
4. Wähle eine Betreffzeile und eine kurze Beschreibung deines Anliegens, zusammen mit der Serie/der Episode, die du herunterladen möchtest (nenn ein paar Beispiele).