Wenn eine Fehlermeldung erscheint, dass die Crunchyroll-App auf deinem Android-Gerät nicht funktioniert, wenn die Crunchyroll-App nicht über den Ladebildschirm hinauskommt oder beim Öffnen abstürzt, gibt es mehrere Lösungen, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben. Befolge die unten stehenden Schritte, um das Problem zu beheben und deine App reibungslos zum Laufen zu bringen.
- Stelle sicher, dass die Crunchyroll-App auf dem neuesten Stand ist.
- Aktualisiere die Firmware deines Geräts:
- Gehe in die Einstellungen deines Android-Geräts.
- Suche nach dem Abschnitt Über das Telefon oder System.
- Suche nach der Option zur Überprüfung auf Software-Aktualisierungen.
- Wenn ein Update verfügbar ist, folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.
- Bitte beachte, dass Crunchyroll derzeit Android 8 und höher unterstützt.
- Lösche den Cache und die App-Daten.
- Deinstalliere die Crunchyroll-App vollständig und installiere sie neu.
- Starte dein Gerät neu
Wenn du alle oben genannten Fehlerbehebungsschritte befolgt und weiterhin Probleme auf deinem Android-Gerät auftreten, kannst du dich jederzeit an unseren Kundendienst mit folgenden Informationen wenden:
- Gerätehersteller- und modell
- Android-Systemversion
- Die Version der Crunchyroll-App
- Ein Screenshot/Bild der Fehlermeldung oder des Codes, sofern vorhanden