¿Qué es un correo electrónico de phishing?
Un correo electrónico de phishing es un intento fraudulento y criminal de obtener información confidencial, como contraseñas, detalles de tarjetas de crédito o datos personales. Estos correos electrónicos a menudo imitan correos electrónicos legítimos de organizaciones de confianza para engañar a los destinatarios.
¿Cómo puedo saber si un correo electrónico que recibí es legítimo de Crunchyroll o es un intento de phishing?
Si bien los correos electrónicos de phishing pueden ser bastante sofisticados, hay algunas señales comunes a tener en cuenta:
- Verifica la dirección de correo electrónico: Ten cuidado si el correo electrónico se envía desde una dirección de correo electrónico desconocida o sospechosa, como hello@crunchyrolll.com.co, cruunchyroll.com, etc.
- Gramática y ortografía deficientes: Los correos electrónicos de phishing a menudo contienen errores notables en gramática, ortografía o formato.
- Lenguaje urgente o amenazante: Ten cuidado con los correos electrónicos que crean un sentido de urgencia o amenazan con consecuencias graves si no cumples.
- Solicitudes de información personal: Las empresas legítimas rara vez solicitan información personal por correo electrónico.
- Enlaces o archivos adjuntos sospechosos: Evita hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos.
Recuerda: Aunque a veces necesitamos solicitar información de identificación personal como parte de una solicitud de soporte al cliente o una investigación, Crunchyroll nunca se comunicará contigo de manera proactiva para solicitar esa información.
¿Qué debo hacer con el correo electrónico si he sido objetivo?
Si crees que has sido objetivo de un intento de phishing, por favor, informa del incidente abriendo un nuevo ticket de soporte: https://help.crunchyroll.com/hc/es/requests/new. Incluye una captura de pantalla del correo electrónico que recibiste, incluyendo el dominio de correo electrónico del remitente. Puedes ocultar cualquier información tuya que aparezca en la captura de pantalla. No abras ningún archivo adjunto ni hagas clic en ningún enlace si crees que el correo electrónico es sospechoso.