En raras ocasiones, si estás intentando cancelar tu suscripción Premium, puedes recibir un error que indique:
“No puedes cancelar tu suscripción en este momento”.
Esto ocurre porque hay una transacción pendiente en tu cuenta. Normalmente, los cargos tardan solo unos instantes en realizarse. Sin embargo, en ocasiones, existe la posibilidad de que sea necesario reintentar el cargo.
Dependiendo de las razones del reintento, este proceso podría prolongar el periodo de transacción pendiente hasta unos días. Si recibes este mensaje, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para apoyarte.