Une IP bloquée peut signifier que vous accédez à nos serveurs par l'intermédiaire d'un VPN et non d'un réseau résidentiel. Il est également possible que l'IP en question ait été signalée pour avoir fait des demandes excessives à nos serveurs.
Ne vous inquiétez pas, suivez les étapes suivantes pour résoudre ce problème :
- Débranchez le modem et le routeur de la prise de courant.
- Attendez au moins 15 secondes.
- Rebranchez d'abord le modem dans la prise de courant, attendez 1 à 2 minutes, puis mettez le routeur sous tension.
- Attendez que tous les voyants de votre modem câble s'allument avant de lancer le streaming.
Si, après avoir suivi ces étapes, le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance ici : https://help.crunchyroll.com/hc/fr/requests/new