Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin de modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande. Dans cet article, nous vous expliquons si vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison en fonction du statut de votre commande.
Si l'article n'a pas été expédié
Vous pouvez facilement demander un changement d'adresse en suivant les étapes suivantes :
- Contactez notre équipe d'assistance et assurez-vous de sélectionner l'option Crunchyroll Store pour demander un changement d'adresse.
- N'oubliez pas d'indiquer votre nouvelle adresse de livraison dans le message.
En suivant ces étapes, vous pouvez minimiser les désagréments causés par une adresse de livraison incorrecte. Il est important d'agir rapidement et de nous informer de votre changement d'adresse afin que nous puissions vous aider en conséquence.
Si l'article est prêt à être expédié ou a déjà été expédié
Le changement d'adresse ne peut plus être pris en compte. Il est de la responsabilité de chaque client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie au moment de l'achat est exacte.
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse de livraison incorrecte/incomplète, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.