La nouvelle expérience Boutique Crunchyroll propose des Drops exclusifs et des produits Crunchyroll Exclusive introuvables ailleurs, réservés aux membres plan Mega Fan et plan Ultimate Fan. Nous proposons également une sélection de produits de collection, de Blu-ray, de vêtements et bien plus encore !
Qu'en est-il de mes commandes en cours ?
Les commandes en attente seront traitées et expédiées comme d'habitude, y compris les articles dont la sortie est prévue après la transition de la Boutique. Si une partie de votre commande ne peut pas être honorée, vous recevrez un e-mail contenant des informations et les étapes à suivre.
Comment puis-je annuler ma précommande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée et que vous souhaitez l'annuler, contactez l'assistance Crunchyroll.
Puis-je toujours accéder à mon compte et consulter mes commandes précédentes ?
Votre compte et l’historique des commandes resteront accessibles.
Puis-je encore utiliser ma carte-cadeau Crunchyroll Store ?
Vous pouvez continuer d’utiliser vos cartes-cadeaux Crunchyroll Store jusqu'au 14 août 2026. Passé cette date, veuillez contacter notre Centre d'aide pour toute question concernant votre solde restant.
Que se passe-t-il si je rencontre un problème avec une commande en cours après la transition de la boutique ?
Notre équipe d’assistance Crunchyroll continuera à vous accompagner pour vos commandes existantes, notamment pour les changements d’adresse, les problèmes de livraison et toute autre demande.
Toutefois, veuillez noter qu’à compter du 13 juillet 2026 à 23 h 59 (heure du Pacifique), certains achats seront considérés comme des ventes finales : les remboursements et les retours ne seront plus acceptés, sauf si le produit est endommagé ou présente un défaut.