Um IP banido pode significar que você está acessando nossos servidores por meio de uma VPN, em vez de uma rede residencial. Também é possível que o IP em questão tenha sido marcado por fazer solicitações em excesso aos nossos servidores.
Não se preocupe, siga estas etapas para resolver o problema:
1. Desconecte o modem e o roteador da tomada.
2. Aguarde pelo menos 15 segundos.
3. Conecte o modem de volta à tomada primeiro, aguarde 1-2 minutos e depois ligue o roteador.
4. Aguarde até que todas as luzes no painel do seu modem a cabo estejam acesas antes de testar a transmissão.
Se, após seguir essas etapas, o problema persistir, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte por aqui.