Se você não consegue assistir e só vê uma tela preta, uma tela em branco ou seus vídeos estão travando, aqui estão algumas sugestões básicas de solução de problemas que você pode tentar no navegador:
- Desative qualquer programa ou extensão de bloqueio de anúncios;
- Tente executar o navegador em modo anônimo e veja se isso resolve algum problema. Se resolver, pode significar que uma das suas extensões está entrando em conflito com a reprodução de vídeos;
- Tente outro navegador;
- Verifique se o seu navegador está atualizado.
Versões de navegadores atualmente compatíveis
| Navegador | Versões Suportadas |
| Chrome | 117+ |
| Firefox | 117+ |
| Edge | 117+ |
| Safari |
16.1+ |
Servidores corretos:
- Como os servidores para diferentes dispositivos estão localizados em partes diferentes do país, às vezes é uma questão de apontar para o servidor DNS correto.
- Sugerimos tentar o DNS Público do Google (https://developers.google.com/speed/public-dns?hl=pt-br). Essa alteração de DNS parece funcionar bem com problemas contínuos de vídeo.
Se você encontrar outros problemas, basta nos informar o navegador que está usando, a versão atual e os animes afetados.