Entendemos que, às vezes, você pode precisar alterar seu endereço de entrega depois de fazer um pedido. Neste artigo, explicaremos se você pode atualizar seu endereço de entrega com base no status do pedido.
1. Se o item não tiver sido enviado: Você pode solicitar facilmente uma alteração de endereço seguindo as próximas etapas:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte e certifique-se de selecionar a opção “Store” para solicitar uma alteração de endereço.
- Lembre-se de incluir seu novo endereço de entrega na mensagem.
Ao seguir essas etapas, você pode minimizar qualquer inconveniente causado por um endereço de entrega incorreto. É importante agir rapidamente e nos informar sobre sua alteração de endereço para que possamos ajudá-lo adequadamente.
2. Se o item estiver preparado para envio ou já tiver sido enviado:
A alteração de endereço não poderá mais ser executada. É responsabilidade de cada cliente garantir que o endereço de remessa fornecido no momento da compra esteja correto.
Se um pacote acabar sendo devolvido devido a um endereço de remessa incorreto/incompleto, um reembolso será emitido para o método de pagamento original.