Если у вас возникли проблемы с отображением субтитров в браузере, проверьте следующее:
1) Убедитесь, что в данный момент не запущен VPN.
Известно, что VPN не работает с субтитрами и может вызывать множество проблем, помимо отсутствия субтитров, например, наложение нескольких субтитров друг на друга.
2) Попробуйте открыть браузер в режиме инкогнито.
Если после этого субтитры заработают, возможно, вы столкнулись с конфликтом дополнений с нашим видеоплеером.
3) Убедитесь, что ваш браузер полностью обновлен. Также попробуйте использовать другой браузер (если есть возможность).
Если субтитры работают после попытки использования другого браузера, пожалуйста, сообщите нам информацию о браузере, который не работает.
4) Попробуйте использовать другое устройство (если доступно).
Если вы испробовали все остальные способы, попробуйте посмотреть эпизод с помощью приложения Crunchyroll на телефоне, консоли, телевизоре Smart TV или Roku, если таковой имеется. Если субтитры не работают на других устройствах, это может быть связано с самим эпизодом. Пожалуйста, обязательно напишите нам и сообщите об этом.
Если ни одно из этих предложений не работает, пожалуйста, сообщите нам. Обязательно укажите серию и эпизод, версию браузера и страну, из которой вы входите в систему.