لماذا أواجه مشاكل في تسجيل الدخول؟
إن عدم قدرتك على تسجيل الدخول إلى حسابك هي واحدة من أكثر العمليات المحبطة التي تمر بها، خاصةً عندما تمنعك من العودة إلى جميع عروض الأنيمي المفضلة لديك.
إذا وجدت نفسك مستعدًا لقلب الطاولات بعد رفض دخولك إلى حسابك بعد عدة محاولات، فقد يكون الوقت قد حان لاستكشاف خياراتنا! هناك العديد من الأسباب التي قد تمنعك من تسجيل الدخول:
* تعطلت عملية تسجيل الدخول بسبب فشل في اختبار reCAPTCHA.
* قد تكون بيانات اعتماد حسابك غير صحيحة.
* هناك ملفات ذاكرة تخزين مؤقت تالفة على متصفحك.
*هناك نماذج وطلبات متعددة لتسجيل الدخول تتم محاولة تسجيل الدخول.
احفظ مفتاح الإدخال الخاص بك، يا متحمس الأنمي! دعنا نستكشف بعض الخطوات البسيطة معًا لمعرفة كيفية حل هذه المشكلة بناءً على خطأ تسجيل الدخول الذي تتلقاه:
- ”حدث خطأ ما“
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، فقد يكون ذلك بسبب عدم تمكين JavaScript على متصفحك. دعنا نصلح ذلك ببعض الخطوات السهلة:
* على جوجل كروم:
انتقل إلى الإعدادات > الأمان والخصوصية > إعدادات الموقع > جافا سكريبت > يمكن للمواقع استخدام جافا سكريبت
*على فايرفوكس:
اكتب about:config > اقبل المخاطرة وتابع > اكتب ”جافا سكريبت“ في حقل البحث > اضبط javascript.enable على صواب بالنقر على زر Toggle ↓
* على إيدج:
انتقل إلى الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع > جافا سكريبت > تبديل شريط التمرير ”تشغيل“ أو ”مسموح“
* على سفاري:
انتقل إلى التفضيلات > الأمان > حدد المربع ”تمكين جافا سكريبت“
قم بتعطيل جميع ملحقات الخصوصية أو حظر الإعلانات أو ملحقات VPN مؤقتًا أثناء محاولة تسجيل الدخول. لمعرفة كيفية تعطيل الملحقات والإضافات، يُرجى اتباع الخطوات التالية وفقًا لمتصفحك:
* لجوجل كروم
* لمتصفح فايرفوكس
* لمتصفح إيدج
* لمتصفح سفاري
يجب عليك التأكد من تحديث متصفحك. اتبع الروابط أدناه للتحقق من التحديثات وتثبيتها خطوة بخطوة لكل متصفح:
* لجوجل كروم
* لمتصفح فايرفوكس
* لمتصفح إيدج
* لمتصفح سفاري
أخيرًا وليس آخرًا، يجب أن تحاول التبديل إلى شبكة Wi-Fi مختلفة، أو إلى بيانات هاتفك المحمول.
- ”البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صالحة“
إذا تلقيت إشعار الخطأ هذا على موقع Crunchyroll:
* لمنع تضمين أي مسافات بيضاء، يرجى كتابة كلمة المرور يدويًا.
* امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على متصفحك
* حاول تسجيل الدخول إلى نافذة التصفح المتخفي
* قم بإلغاء تنشيط أي شبكات افتراضية خاصة افتراضية أو ملحقات/تطبيقات لحظر الإعلانات قيد الاستخدام.
إذا تلقيت إشعار الخطأ هذا على التطبيق (Android و iOS و Roku و FireTV و Google TV و Apple TV و Android TV)
* امسح ذاكرة التخزين المؤقت واحذف أي بيانات لتطبيق Crunchyroll
* أعد تثبيت تطبيق كرانشي رول.
* قم بإلغاء تنشيط أي شبكات افتراضية خاصة قيد الاستخدام
- ”تسجيل الدخول غير صالح. يرجى المحاولة مرة أخرى عن طريق إعادة إرسال النموذج.“
إذا كنت تتلقى هذا الإشعار، فأولاً: حاول تسجيل الدخول باستخدام متصفح مختلف ندعمه:
*جوجل كروم
*فايرفوكس
*مايكروسوفت إيدج
*سفاري
الآن، يمكنك تحديث صفحة تسجيل الدخول الحالية. إذا كان لديك حالياً صفحات تسجيل دخول أخرى مفتوحة، يمكنك إغلاقها ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا فشل كل شيء آخر وما زلت تواجه مشاكل، يمكنك محاولة تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
انطلق وواصل البث، يا معجب الأنيمي!