Es gibt mehrere Gründe, warum deine Karte abgelehnt werden könnte, wie Sicherheitsbedenken, technische Probleme und mehr. Folge diesen Schritten, damit deine Karte erfolgreich hinzugefügt wird und du dein Abonnement starten kannst:
- Stell sicher, dass die Postleitzahl mit der übereinstimmt, die derzeit bei deiner Bank hinterlegt ist.
- Stell sicher, dass von Seiten deiner Bank die Vorautorisierung nicht verhindert wird.
- Verwende keine Prepaid-Karten. Eine Liste der unterstützten Zahlungsmethoden findest du hier: https://help.crunchyroll.com/hc/de/articles/18812304848148-Welche-Zahlungsarten-werden-akzeptiert
- Leere Cookies und Cache und/oder probiere einen anderen Browser aus, wenn du die Website verwendest.
- Wechsle zu einem anderen Browser und versuche es erneut, wenn du die App verwendest.
- Deaktiviere eventuell verwendete VPNs.
Keine Sorge, falls du trotz dieser Schritte deine Kartendaten nicht hinzufügen kannst! Bitte kontaktiere unser Support-Team hier: https://help.crunchyroll.com/hc/de/requests/new und wir helfen dir gerne weiter!