Para garantizar la seguridad de cada cuenta y evitar accesos no autorizados, las eliminaciones de cuentas se procesan a través de nuestro equipo de soporte, para eliminar tu cuenta solo debes enviar una solicitud. Antes de proceder con el proceso de eliminación es necesario que verifiques lo siguiente:
- Asegúrate de que la cuenta esté en modo gratuito y que no haya suscripción premium activa. Si tienes una suscripción activa, puedes cancelarla siguiendo las instrucciones proporcionadas aquí: https://help.crunchyroll.com/hc/es/articles/17931128982164--C%C3%B3mo-cancelo-mi-membres%C3%ADa-
- Para verificar la propiedad de tu cuenta, envía tu solicitud de eliminación utilizando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Si no puedes acceder a tu cuenta de correo electrónico, te recomendamos comunicarte con el proveedor de correo electrónico para obtener ayuda y recuperarla.
Una vez que hayas completado estos pasos y verificado la información necesaria, procede a enviar la solicitud a nuestro equipo de soporte haciendo clic en el siguiente enlace: https://help.crunchyroll.com/hc/es/requests/new. ¡Te ayudaremos con tu solicitud!