Eliminar tu cuenta es una acción permanente que no se puede deshacer. Al eliminar tu cuenta, perderás acceso a toda tu actividad, preferencias y más. Si eliminas tu cuenta sin cancelar tu suscripción, es posible que aún se te cobre.
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Cancelar tu suscripción significa que si reinicias tu membresía de Crunchyroll, tus perfiles, preferencias de visualización y más estarán esperándote.
¿Cómo cancelo mi suscripción y dejo de recibir cargos?
Si deseas cancelar tu membresía de Crunchyroll y dejar de recibir cargos, por favor sigue los pasos aquí.
¿Cómo me doy de baja de los correos de marketing?
Si deseas darte de baja de los correos de marketing de Crunchyroll, por favor sigue los pasos aquí.
¿Cómo elimino permanentemente mi cuenta y toda la información asociada?
La eliminación de cuenta es una acción permanente y no tiene reversa. Al eliminar tu cuenta, perderás permanentemente el acceso a tu actividad, preferencias y otra información asociada. No cancelar tu suscripción antes de eliminar tu cuenta puede resultar en cargos continuos.
Si reconoces que la eliminación de cuenta es una medida permanente y aún deseas proceder con la eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos asociados, sigue las instrucciones a continuación.
Eliminar una cuenta de Crunchyroll
La eliminación de cuenta es permanente y no se puede revertir.
Si eliminas tu cuenta, perderás acceso a la cuenta y a cualquier información asociada con ella, incluyendo:
- Listas de seguimiento
- Historial de visualización
- Posiciones de reproducción
- Otro contenido generado por el usuario
Eliminar la cuenta NO ES una cancelación de suscripción. Eliminar la cuenta es una función de privacidad que te da más control sobre tus datos. Si eliminas tu cuenta, aún puedes ser un usuario suscrito de Crunchyroll. Cancelar tu suscripción es un paso adicional. Sigue los pasos aquí para cancelar tu suscripción.
Si deseas ejercer tus derechos de privacidad:
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- Estados Unidos: Formulario de Solicitud de Privacidad
- Brasil: Formulario de Solicitud de Privacidad LGPD
Si deseas enviar una solicitud de derechos y te encuentras fuera de estas regiones, envía una solicitud a nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarte mejor.
Puedes enviar una solicitud para eliminar tu cuenta a través de la aplicación móvil siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en la App de Crunchyroll
- Ve a Cuenta
- Pulsa en Eliminar mi cuenta
- Pulsa en Continuar
Una vez que tu solicitud de eliminación sea enviada, ten paciencia, ya que tomará algún tiempo para que surta efecto y puedes recibir un correo electrónico con pasos adicionales. Cancela tu cuenta antes de eliminarla. Si eliminas tu cuenta con una membresía activa, la suscripción puede no ser cancelada y los cargos pueden continuar.
Comprende tu privacidad. Esta solicitud es separada de cualquier otro derecho de privacidad que puedas tener dado tu lugar de residencia. Para ver un perfil completo de tus derechos de control de datos y acciones adicionales que puedes tomar, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.
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