¿Tienes preguntas sobre la facturación en la Tienda Crunchyroll? ¡Te lo explicamos todo! Aquí tienes las preguntas más frecuentes y lo que necesitas saber.
¿Cobran impuesto sobre las ventas?
Sí, pero solo en determinados estados. El impuesto sobre las ventas se aplica a los pedidos originados o enviados a:
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Arizona Arkansas California Colorado Connecticut Florida Hawaii Iowa Kentucky Maine Minnesota Nebraska |
New Mexico North Carolina Ohio Pennsylvania South Carolina South Dakota Tennessee Texas Vermont Washington Wisconsin |
¿Por qué el impuesto en el resumen del pedido es diferente del impuesto estimado?
El impuesto que ves durante el proceso de pago es una estimación. El impuesto final se calcula después de la compra, basándose en los impuestos de tu ciudad, estado, condado y distrito.
¿Por qué se me ha cobrado una autorización de tarjeta de crédito/débito?
Al finalizar la compra, tu tarjeta mostrará una retención temporal de autorización por el importe total del pedido. Esta retención ayuda a tu banco a asegurarse de que los fondos están disponibles. No se trata de un cargo definitivo y desaparecerá por sí sola en unos días.
Es normal pensar que se trata de un doble cargo, pero no te preocupes, no se te cobrará dos veces. Solo se realizará el cargo en tu tarjeta una vez que tu pedido comience a tramitarse en nuestro sistema y se prepare para su envío.
¿Por qué veo más de un cargo por mi pedido en stock?
Tu pedido se enviará en más de un paquete cuando los artículos provengan de diferentes almacenes. Dado que cada paquete se envía por separado, verás un cargo independiente por cada envío.
No se trata de cargos adicionales, sino de partes de tu pedido original que se procesan en diferentes momentos. No se te cobrará dos veces por el envío, aunque tus artículos se envíen desde diferentes lugares.
¿Cuándo se realizará el cargo en mi tarjeta de crédito/débito por los pedidos anticipados o los artículos pendientes?
En el caso de los pedidos anticipados y los artículos pendientes, es posible que tu banco realice una retención temporal en tu tarjeta al finalizar la compra. Se trata solo de una verificación rápida para asegurarse de que tu método de pago funciona; no es un cargo real y caducará por sí solo en unos días.
Solo se te cobrará una vez que el artículo esté disponible y listo para su envío.
¡Eso es todo! Con estas preguntas frecuentes sobre facturación en mente, sabrás exactamente qué esperar cuando realices tu próximo pedido en la Tienda de Crunchyroll.