¿Dónde están mi dirección guardada y mi información de pago de store.crunchyroll.com?
- El 9 de julio de 2024 migramos a una nueva plataforma de comercio electrónico. Si realizó un pedido en store.crunchyroll.com antes del 9 de julio de 2024, este se seguirá enviando a tiempo. Aunque la mayor parte de la información de su cuenta se ha transferido, tendrá que volver a introducir su dirección de envío y la información de su tarjeta para realizar una compra, ya que la información actual guardada ya no estará allí.
Nota: Si realizó su pedido en https://crunchyroll-shop.de/ antes del 9 de julio de 2024, puede comprobar el estado actual de su pedido poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nos comprometemos a ofrecerle la mejor experiencia posible y seguiremos supervisando nuestros sistemas para garantizar una experiencia de usuario fluida y sin problemas.
Para contactar con nuestro servicio de atención al cliente, siga los pasos siguientes:
- Vaya a este enlace: https://help.crunchyroll.com/hc/en-us/requests/new
- Vaya a la barra que dice “Por favor selecciona tu problema debajo”
- Seleccione el tipo de incidencia “E-commerce”
- Introduzca su dirección de correo electrónico en el campo designado para poder ponernos en contacto con usted.
¿Cómo creo una cuenta de Crunchyroll Store?
Para crear una cuenta, haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página de inicio de Crunchyroll Store. Se le redirigirá a la página de registro de cuentas en Crunchyroll.com. Siga las instrucciones para completar el proceso de creación de la cuenta. ¡Es gratis! Una vez completado, haga clic en "Iniciar sesión" de nuevo en store.crunchyroll.com.
¿Cómo inicio sesión con las credenciales de mi cuenta de streaming de Crunchyroll?
- Haga clic en "Iniciar sesión", situado en la esquina superior derecha de store.crunchyroll.com.
- Se le redirigirá automáticamente a la página de inicio de sesión de crunchyroll.com.
- Introduzca sus credenciales, haga clic en "Iniciar sesión" y se le redirigirá de nuevo a la tienda de Crunchyroll.
- ¡Ya está! Ya ha iniciado sesión.
Tenga en cuenta que si ha iniciado sesión en Crunchyroll.com, el proceso de inicio de sesión en la Tienda Crunchyroll solo requiere 1 clic. Si ha cerrado sesión en Crunchyroll.com, tendrá que repetir los pasos del 1 al 3 para volver a iniciar sesión en la tienda.
¿Cómo cierro la sesión de mi cuenta de Crunchyroll Store?
- Haga clic en "Cerrar sesión" en el icono de su perfil, junto a la barra de búsqueda. Tenga en cuenta que esto solo le desconectará de tu cuenta de Crunchyroll Store.
- Para cerrar la sesión de su cuenta de streaming de Crunchyroll, tendrá que ir a www.crunchyroll.com y cerrar la sesión en el icono de su perfil.
¿Cuáles son las ventajas de ser miembro Premium de Crunchyroll?
Durante un tiempo limitado, los miembros Premium pueden beneficiarse de las siguientes ventajas en la Tienda Crunchyroll:
- Fan: 5% de descuento en todos los productos a excepción de libros y manga en Francia, Alemania, Bélgica, Austria, Croacia, Dinamarca, Grecia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal y España, artículos en oferta, suscripciones y tarjetas regalo.
- Mega Fan: 10% de descuento en todos los productos a excepción de libros y manga en Francia, Alemania, Bélgica, Austria, Croacia, Dinamarca, Grecia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal y España, artículos en oferta, suscripciones y tarjetas regalo.
¿Puedo disfrutar de las ventajas de ser miembro Premium de Crunchyroll si me suscribo a través de Amazon?
Sí, puede disfrutar de todas las ventajas de ser miembro Crunchyroll Premium vinculando sus cuentas de Amazon y Crunchyroll. Consulte El canal de Crunchyroll, está disponible en Amazon Prime para más información.