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Come faccio a cancellare il mio abonamento?

Puoi cancellare l’abbonamento online, in qualsiasi momento e senza spese di cancellazione.

Tieni però a mente che:

  • Non potrai ricevere rimborsi parziali per gli abbonamenti.
  • Non utilizzare l’account non modifica le condizioni sottoscritte all’iscrizione.
  • Se stai usufruendo della prova gratuita, devi cancellarla prima del termine per evitare l’addebito. Cancellando il rinnovo automatico prima del termine della prova gratuita, potrai ancora usufruire dei giorni rimanenti, fino alla scadenza della stessa.
  • Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino al termine del periodo pagato.
  • Non puoi cancellare l’abbonamento tramite app. Devi farlo tramite il nostro sito web.

Come faccio a cancellare il rinnovo automatico?

Se hai sottoscritto l’abbonamento tramite carta di credito o PayPal* segui i passaggi seguenti:

  1. Accedi al tuo account Crunchyroll: https://sso.crunchyroll.com/login 
  2. Vai su https://www.crunchyroll.com/account/membership o clicca sul tuo nome utente e poi seleziona Impostazioni dal menu.
    • Per cancellare l’abbonamento devi andare sul nostro sito web.                                                  Cancel Settings ITA.png
  3. Seleziona Informazioni sull’abbonamento.
  4. Clicca su Cancella l’abbonamento.                                                                                                        Capture7.PNG
  5. In fondo alla schermata successiva, clicca su CANCELLA L’ABBONAMENTO per confermare la cancellazione.                                                                                                                                          italiano.png
  6. Per avere un’ulteriore conferma della cancellazione, controlla che ci sia il seguente messaggio in alto alla pagina:                                                                                                                                                      cancellation confirmation (1).jpg

*Se hai utilizzato PayPal, ti consigliamo di cancellare gli addebiti ricorrenti anche dall’account PayPal. Per farlo, segui queste istruzioni:

  1. Accedi al tuo account PayPal: https://www.paypal.com/signin?country.x=IT&locale.x=it_IT
  2. Vai su Impostazioni
  3. Clicca nella sezione “Pagamenti”
  4. Clicca su Pagamenti automatici
  5. Seleziona Ellation Holdings Inc

Come faccio a cancellare l’abbonamento se l’ho acquistato tramite Google Play/iTunes/Roku?

Se hai utilizzato uno di questi metodi di pagamento, non vedrai l’opzione per la cancellazione nelle impostazioni dell’account su Crunchyroll. Dovrai cancellare l’abbonamento utilizzando le rispettive piattaforme. Puoi trovare le istruzioni per ciascuna piattaforma qui: