Anche se non vedi un’opzione per annullare, niente paura: puoi cancellare il tuo abbonamento Premium a Crunchyroll in qualsiasi momento.
Il modo in cui annulli l’abbonamento dipende da come viene effettuato il pagamento o da dove ti sei iscritto inizialmente a Crunchyroll.
Eliminare l’app, uscire dall’account o rimuovere il metodo di pagamento non annulla l’abbonamento. Per interrompere i pagamenti, devi prima annullare tramite il metodo utilizzato per iscriverti.
Passaggio 1: Controlla come viene effettuato il pagamento
Per vedere come viene effettuato il pagamento:
- Vai su Crunchyroll.com dal tuo browser.
- Accedi al tuo account e (se necessario) seleziona il tuo profilo.
- Fai clic sulla tua icona del profilo → Impostazioni → Informazioni sull’abbonamento.
Se ti sei abbonato tramite l’app di Crunchyroll su iOS o Android, puoi gestire l’abbonamento dalle impostazioni del tuo account Apple o Google oppure direttamente dall’app Crunchyroll.
- Nota: Se non ti sei abbonato inizialmente tramite l’app, non vedrai l’opzione per annullare lì.
Se sei abbonato tramite un altro metodo o servizio, come PlayStation, lo vedrai nella sezione Informazioni sull’abbonamento.
Non riesco ad accedere al mio account
Se ti sei abbonato a Crunchyroll tramite una piattaforma separata come Amazon Prime Video o The Roku Channel, non potrai accedere né visualizzare le impostazioni del tuo account sul sito o sull’app Crunchyroll. In questo caso, tutte le informazioni sull’abbonamento si trovano nell’account del servizio utilizzato per registrarti.
Se non riesci a trovare il tuo account o non ricordi l’indirizzo email associato, segui i passaggi in questo articolo: Ho perso il mio account.
Passaggio 2: Trova il tuo provider nell’elenco qui sotto
Mi sono iscritto direttamente su Crunchyroll.com (carta o PayPal)
Se ti sei iscritto direttamente sul sito inserendo i dati della carta o usando PayPal, vedrai l’opzione per annullare nelle impostazioni del tuo account.
- Dal browser, accedi al tuo account Crunchyroll e seleziona il tuo profilo.
- Fai clic sulla tua immagine del profilo in alto a destra, poi su Impostazioni.
- Vai su Informazioni sull’abbonamento → Annulla abbonamento.
- Fai clic su No grazie, completa l’annullamento.
- Puoi lasciare un feedback oppure fare clic su Salta ed esci.
E fatto! Continuerai ad avere tutti i vantaggi Premium fino alla fine del periodo di fatturazione.
Mi sono iscritto tramite l’app Crunchyroll (Apple/Google)
Se ti sei abbonato tramite l’app, il tuo abbonamento è collegato al tuo account Apple (iOS) o Google (Android). In questo caso, non vedrai l’opzione di annullamento sul sito Crunchyroll.
In questo caso, usa l’app Crunchyroll per gestire il tuo abbonamento.
Per annullare dall’app (iOS/Android):
- Tocca il tuo profilo in basso a destra, poi Abbonamento.
- Tocca Gestisci.
- Trova il tuo piano attuale e tocca Annulla abbonamento.
- Scorri verso il basso e tocca Continua con l’annullamento.
- Tocca Crunchyroll.
- Tocca Annulla abbonamento.
Continuerai ad avere accesso ai vantaggi Premium fino alla fine del periodo di fatturazione.
Non riesci a trovare il tuo abbonamento su Google Play? Controlla tutti gli account collegati al tuo Google Play Wallet. Potrebbe essere associato a un altro account.
Mi sono iscritto tramite Amazon, PlayStation, Roku o YouTube
Se il tuo abbonamento è collegato a un servizio partner, dovrai annullarlo direttamente su quella piattaforma. Non vedrai l’opzione su Crunchyroll e il supporto non potrà gestire quell’abbonamento.
Usa il link nella sezione Informazioni sull’abbonamento per accedere al servizio e annullare da lì.
Link utili:
- Amazon: Gestisci abbonamenti
- PlayStation: Gestisci abbonamenti
- Roku: Gestisci o annulla abbonamenti
- YouTube Primetime: Annulla abbonamento
Non vedo l’opzione per annullare
Potrebbe dipendere da questo:
- Sei connesso a un altro account. Controlla le tue email per capire quale hai usato.
- Il tuo abbonamento è collegato ad Apple o Google. In questo caso, annulla dall’app.
- Non hai un metodo di pagamento associato. Se usi una gift card, l’abbonamento terminerà automaticamente.
- C’è una transazione in sospeso. Attendi 24 ore o contatta il supporto.
Altre domande sulla fatturazione
Posso annullare prima della fine del periodo di fatturazione?
Sì. Continuerai ad avere accesso fino alla fine del periodo attuale.
Per evitare addebiti, annulla prima della prossima data di fatturazione.
Ho annullato ma ho cambiato idea
Puoi riattivare l’abbonamento in qualsiasi momento prima della fine del ciclo attuale.
Posso mettere in pausa il mio abbonamento?
Questa opzione è disponibile solo se ti sei abbonato tramite Google Play.
In alternativa, puoi annullare e riattivare l’abbonamento quando vuoi.