La carta può essere rifiutata per vari motivi, ad esempio problemi legati alla sicurezza, problemi tecnologici e altri ancora.
Segui questi passaggi per aggiungere la carta in modo sicuro e iniziare l’abbonamento:
- Assicurati che il CAP sia uguale a quello attualmente registrato presso la banca.
- Verifica con la tua banca che non ci sia qualche misura da parte loro che impedisce l’autorizzazione alla transazione.
- Non utilizzare carte prepagate. Per un elenco completo dei metodi di pagamento accettati, dai un’occhiata a questo articolo: https://help.crunchyroll.com/hc/it/articles/18812304848148
- Cancella i cookie e la cache e, se utilizzi il nostro sito web, prova con un browser diverso.
- Se utilizzi un’app, prova a utilizzare un browser
- Se utilizzi una VPN, disattivala
Se non riesci ad aggiungere la carta anche dopo aver seguito questo passaggio, non preoccuparti! Contatta il nostro Servizio Clienti qui: https://help.crunchyroll.com/hc/it/requests/new e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema!