Quando ti registri per un account Crunchyroll, dovrai verificare l'indirizzo email associato al tuo profilo. La verifica dell'email aiuta a mantenere il tuo account aggiornato e sicuro.
Come richiedere il link di verifica?
Sul sito web:
- Accedi al tuo account.
- Una volta effettuato l'accesso, se non hai ancora completato la verifica, in cima alla schermata, apparirà un messaggio che ti avvisa che la tua email deve essere verificata.
- Clicca sul pulsante blu "Invia link di verifica".
- Vedrai un messaggio in cima alla schermata che ti indica che l'email di verifica è stata inviata all'indirizzo email registrato.
- Controlla la tua casella di posta e cerca l'email di verifica inviata da Crunchyroll.
- Se non appare immediatamente, controlla anche le cartelle dello Spam. Puoi anche cercare il link di verifica effettuando una ricerca all’interno della tua casella di posta con le parole chiave "Per favore, conferma il tuo account".
- Dopo aver cliccato sul link all’interno della email ricevuta, verrai reindirizzato a un'altra pagina che ti confermerà che il tuo account è stato verificato con successo! Ora puoi tornare a guardare tutti i tuoi anime preferiti.
Sullo smartphone:
- Apri l'app Crunchyroll.
- In cima alla schermata vedrai un messaggio che indica che l’indirizzo email con cui ti sei registrato a Crunchyroll non è stato ancora verificato. Puoi cliccare su "INVIA LINK DI VERIFICA" per ricevere l’email.
- Ora puoi andare nella tua casella di posta per cercarla.
- Trova l'email nella tua inbox e clicca sul link ricevuto. Verrai reindirizzato a una nuova schermata che ti confermerà che la tua email è stata verificata!
Il link di verifica scade?
Il link di verifica scadrà dopo 24 ore, ma puoi sempre richiederne uno nuovo!
Cosa fare se non ricevo il link di verifica?
Attenzione! Potrai ricevere un link di verifica solo se il tuo account è associato a un indirizzo email valido e hai scelto un nome utente.
Se non ricevi il link di verifica ma hai un'email valida e un nome utente, puoi aprire un ticket di richiesta di supporto con il nostro team. Seleziona "Account / Login" come tipo di problema e "Email di verifica non ricevuta".
Nel tuo ticket, includi uno screenshot delle impostazioni del tuo account che mostri il tuo indirizzo email.
Cosa fare se l'indirizzo email contiene un errore o se non ho accesso all'email?
Se non hai accesso all'email registrata, il passo successivo è richiedere una modifica dell'email. Puoi farlo inviando una richiesta al nostro team di supporto.
Seleziona "Account/Login" e, nella sezione "Tipo di problema", scegli "Cambia email".
Per proteggere le tue informazioni, ti verrà richiesto di confermare e inviare alcune informazioni relative al tuo abbonamento (come uno screenshot dell’ultimo pagamento).
- Se continui a vedere un avviso che ti indica di verificare l'email, puoi richiedere un nuovo link di verifica.
- Se non appare alcun avviso sul tuo account, significa che il tuo account è già stato verificato.
- Se hai ancora dubbi sullo stato del tuo account, non esitare a contattare il nostro team di supporto per verificare.