잔액이 충분하더라도, 보안 점검, 잘못된 정보, 만료된 카드 또는 일시적인 문제로 인해 은행에서 결제를 거절할 수 있습니다. 문제를 해결하고 중단 없이 다시 애니를 시청하는 방법을 안내해 드립니다.
청구 정보를 다시 확인하세요
신용카드 정보를 다시 살펴보고 이름, 만료일, 보안 코드, 우편번호가 카드에 적힌 내용 및 은행에 등록된 정보와 일치하는지 확인하세요. 또한 카드가 만료되었거나 최근에 교체되지 않았는지 확인하세요.
모두 올바르다면, 몇 분 기다린 후 다시 시도하세요.
은행 또는 카드 발급사에 문의하세요
은행은 사기 방지를 위한 조치로, 또는 지역 제한이나 지출 한도로 인해 결제를 거절하기도 합니다. 은행이나 카드 발급사에 연락하여 결제가 거절된 이유와 적용된 제한이 있는지 문의하세요.
다른 (허용되는) 결제 수단을 사용해 보세요
허용되는 결제 수단을 사용하고 있는지 확인하세요. 예를 들어 선불 Visa 기프트 카드 같은 일부 결제 수단은 크런치롤 구독에 사용할 수 없습니다. 허용되는 결제 수단 전체 목록을 확인해 보세요.