결제 정보는 어떻게 찾나요? – 고객 지원 및 서비스 | 크런치롤 고객센터

크런치롤 요금이 어떻게 청구되는지 잘 모르시겠다면, 제대로 찾아오셨습니다. 결제 방식, 청구 기간, 그리고 그 정보로 무엇을 할 수 있는지 안내해 드리겠습니다.

어디에서 청구 방식을 확인할 수 있나요?

어떻게 청구되는지 확인하려면 계정 설정의 멤버십 정보 섹션으로 이동하세요. 현재 프리미엄 멤버십 요금을 어떻게 결제하고 있는지 보여줍니다.

A desktop-view gif walkthrough showing how to find your billing information in the Membership Info section of your Crunchyroll account settings.

크런치롤을 통해 직접 구독("자사 구독")하거나, 제휴 서비스 또는 결제 플랫폼을 통해 구독("제3자 구독")할 수 있습니다.

자사 구독과 제3자 구독의 차이점은 무엇인가요?

크런치롤 구독을 어떻게, 어디에서 관리하는지는 어디에서 구독했는지에 따라 다릅니다.

크런치롤에서 직접 구독한 경우(자사 구독자), 크런치롤에서 직접 계정을 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소할 수 있습니다.

Apple이나 Google Play 같은 결제 플랫폼, 또는 Amazon, Roku, YouTube Primetime 같은 제휴 서비스를 통해 구독한 경우, 해당 플랫폼을 통해 크런치롤 구독을 관리합니다.

예를 들어 Apple을 통해 크런치롤 요금이 청구되는데 멤버십을 업그레이드하거나 취소하려면, 크런치롤 계정이 아니라 Apple 계정 설정으로 이동해야 합니다.

크런치롤 고객지원은 자사 구독만 변경하거나 취소할 수 있다는 점에 유의하세요.

제3자 구독자로서 구독을 변경하려면, 여기에서 안내를 확인할 수 있습니다:

내 청구 기간은 무엇인가요(그리고 어떻게 확인하나요)?

청구 기간은 다음 결제 전까지 구독이 지속되는 기간입니다. 매월, 3개월마다 또는 1년에 한 번일 수 있습니다. 언제 어떻게 구독했는지에 따라 달라집니다.

청구 기간이 언제 갱신되는지 확인하려면, 가장 최근 구독 결제의 영수증을 확인하세요.

월간 구독을 이용 중이고 매월 2일(예를 들어 3월 2일)에 청구되었다면, 구독은 매월 2일에 갱신됩니다.

연간 구독을 이용 중이라면, 청구 기간은 처음 구독했거나 마지막으로 청구된 날짜를 기준으로 매년 같은 날짜에 갱신됩니다. 따라서 마지막 청구가 3월 2일이었다면, 다음 해 3월 2일에 다시 청구됩니다(그 전에 취소하지 않는 한).