계정, 동영상 재생, 게임, 온라인 상점 주문 등 어떤 도움이 필요하시든, 크런치롤 고객지원이 함께합니다!
고객지원팀에서 도와드릴 수 있는 모든 분야를 간략하게 안내해 드릴게요.
- 고객 지원 센터 검색을 이용하여 계정, 결제 수단, 크런치롤 스토어, 시청 또는 구독에 사용할 수 있는 기기 등 다양한 주제에 대한 기본 정보를 찾아보세요. 다음과 같은 안내와 문제 해결 팁을 확인할 수 있습니다.
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구체적인 문의사항이 있으신가요? 고객 지원 센터 오른쪽 하단의 채팅 아이콘(
)을 사용하여 지원팀 상담원과 직접 소통하세요. 가상 상담원이 크런치롤 지원팀의 실시간 상담원과 연결해 드립니다. 스트리밍 및 계정 지원은 연중무휴 24시간, 크런치롤 게임 및 스토어 지원은 매일 오전 6시부터 오후 6시(태평양 시간)까지 이용할 수 있습니다.
Apple, Google Play, Amazon 등 다른 플랫폼을 통해 구독하는 경우는 어떻게 되나요?
Amazon 등의 제휴 서비스나 Apple 또는 Google Play와 같은 결제 플랫폼을 통해 크런치롤을 구독한 경우, 저희 팀에서는 계정이나 결제 정보를 변경할 수 없습니다.
하지만 그 외의 일은 무엇이든 도와드립니다! 질문이 있거나, 스트리밍 또는 동영상 재생에 도움이 필요하거나, 이용 경험에 영향을 주는 다른 문제가 있으면 언제든지 문의해 주세요.
전화로 문의할 수 있는 번호가 있나요?
전화 지원은 제공하지 않지만, 크런치롤 지원팀이 실시간 채팅과 이메일을 통해 연중무휴 24시간 도와드립니다.