- Twoja lista obserwowanych pozwala śledzić ulubione serie, ale czasami niektóre tytuły mogą tymczasowo zniknąć. Może się to zdarzyć w trakcie prac technicznych lub gdy urządzenie wymaga odświeżenia. Oto kilka kroków, które możesz wykonać w zależności od posiadanego urządzenia, aby wszystko znów działało sprawnie.
Amazon Fire TV / Fire Stick
- Uruchom ponownie Fire Stick: Ekran główny > Moje Fire TV > Uruchom ponownie.
- Wyczyść pamięć podręczną i dane: Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami > Crunchyroll > Wyczyść pamięć podręczną / Wyczyść dane.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Crunchyroll.
Aplikacja mobilna (Android)
- Zaktualizuj system do najnowszej wersji Androida.
- Zamknij inne aplikacje działające w tle.
- Wyłącz sieć VPN.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Crunchyroll.
Android TV
- Z poziomu ekranu głównego przejdź do sekcji Ustawienia > Preferencje urządzenia (lub Urządzenie).
- Wybierz Uruchom ponownie i potwierdź.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Crunchyroll.
Apple TV
- Odinstaluj aplikację Crunchyroll.
- Uruchom ponownie Apple TV: Ustawienia > System > Uruchom ponownie (możesz też odłączyć urządzenie od zasilania na 10 sekund i podłączyć je ponownie).
- Ponownie zainstaluj aplikację Crunchyroll.
Przeglądarka (Chrome, Firefox, Edge, Safari)
- Wyłącz blokery reklam, sieci VPN oraz programy antywirusowe.
- Wyłącz wszystkie rozszerzenia przeglądarki.
- Wyczyść pamięć podręczną oraz pliki cookie, a następnie upewnij się, że przeglądarka jest aktualna.
- Odśwież stronę za pomocą skrótu Ctrl+F5 (Windows) lub Shift+Cmd+R (Mac).
- Wypróbuj tryb incognito/prywatny.
- Uruchom ponownie router lub modem.
Chromecast
- Zaktualizuj aplikacje Crunchyroll i Google Home.
- Zatrzymaj przesyłanie, zrestartuj aplikację i spróbuj ponownie.
- Ponownie zainstaluj aplikację Crunchyroll na Chromecaście (Google TV) lub na urządzeniu, z którego przesyłasz obraz (starsze wersje).
-
Uruchom ponownie
urządzenie Chromecast.
- Upewnij się, że urządzenie i Chromecast znajdują się w tej samej sieci Wi-Fi.
Aplikacja mobilna (iOS)
- Zaktualizuj system do najnowszej wersji iOS.
- Zamknij inne aplikacje działające w tle.
- Wyłącz sieć VPN.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Crunchyroll.
Nintendo Switch
- Wyłącz konsolę: przytrzymaj przycisk zasilania > Power Options > Turn Off.
- Wejdź w tryb konserwacji: przytrzymaj oba przyciski głośności i przycisk zasilania.
- Wybierz Zainicjuj konsolę bez usuwania danych zapisu > OK.
- Wyczyść pamięć podręczną i usuń dane aplikacji Crunchyroll.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację.
PlayStation (PS4/PS5)
- Całkowicie wyłącz konsolę: przytrzymaj przycisk PlayStation > Wyłącz PS.
- Poczekaj, aż wskaźnik zasilania przestanie migać, a następnie odłącz kabel zasilający na kilka sekund.
- Podłącz kabel ponownie, uruchom konsolę, a następnie odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację Crunchyroll.
Roku
- Z poziomu ekranu głównego wyczyść pamięć podręczną: naciśnij Home (5x) > Góra > Przewiń wstecz (2x) > Przewiń do przodu (2x).
- Poczekaj 15–30 sekund na ponowne uruchomienie urządzenia.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Crunchyroll.
Xbox (One, Series X, Series S)
- Uruchom ponownie:
- Z poziomu centrum zasilania: przytrzymaj przycisk Xbox > Uruchom ponownie konsolę.
- Z poziomu przewodnika: przycisk Xbox > Profil i system > Ustawienia > Opcje zasilania > Uruchom ponownie teraz.
- Twardy reset: przytrzymaj przycisk Xbox na obudowie konsoli przez 10 sekund, a następnie uruchom ją ponownie.
- Wyczyść pamięć podręczną (Series X/S): przycisk Xbox > Ustawienia > System > Informacje o konsoli > Zresetuj konsolę > Zresetuj i zachowaj moje gry i aplikacje.
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Crunchyroll.
Nadal masz problemy?
Jeśli mimo wykonania tych kroków na Twojej liście wciąż brakuje ulubionych tytułów, skontaktuj się z pomocą techniczną Crunchyroll. Przygotuj następujące informacje:
- Nazwy serii lub odcinków, których brakuje.
- Model urządzenia lub nazwa przeglądarki.
- Wersja aplikacji Crunchyroll (jeśli dotyczy).
- Wersja systemu operacyjnego.
Dzięki tym kilku prostym krokom Twoja lista obserwowanych znów będzie kompletna, a Ty będziesz mógł bez przeszkód śledzić każdą przygodę w świecie anime!