Você pode cancelar sua assinatura facilmente a qualquer momento, online, a qualquer hora do dia, sem taxas de cancelamento! Apenas algumas lembranças:
- Não há reembolsos para assinaturas parciais.
- Não utilizar a conta não altera as condições do teste gratuito estabelecidas durante o cadastro.
- Com um teste gratuito, você deve cancelar antes do término do período de teste para evitar ser cobrado. Se você cancelar a renovação automática antes do término do teste gratuito, ainda terá os dias restantes em sua assinatura.
- Sua assinatura permanecerá ativa até a data de renovação.
- Não é possível cancelar pelo aplicativo. Você deve cancelar pelo site.
Como cancelar a renovação automática?
Estes passos são válidos para assinaturas com cartão de crédito e PayPal*:
- Faça login na sua conta Crunchyroll: https://www.crunchyroll.com/login
- Acesse https://www.crunchyroll.com/account/membership ou clique em sua foto de usuário > Configurações.
- Você precisa usar o site para cancelar sua assinatura. Selecione Dados da Assinatura.
- Clique em Cancelar Assinatura.
- Role até o final da próxima página e clique em Cancelar Assinatura para confirmar o cancelamento.
- Verifique a mensagem na barra azul no topo do site para confirmar que o cancelamento foi feito.
*Para o PayPal, também é obrigatório cancelar os pagamentos recorrentes da sua conta:
- Faça login no PayPal: https://www.paypal.com/signin
- Acesse Configurações.
- Clique na guia Pagamentos.
- Clique em Gerenciar Pagamentos Automáticos.
- Selecione Ellation Holdings Inc.
Como cancelar se eu pago através do Google Play/App Store/Roku?
Se seu método de pagamento for um destes, então você não verá a opção de cancelar nas configurações da sua conta Crunchyroll. É obrigatório cancelar a assinatura usando essas plataformas - não temos acesso a gerenciar pagamentos feitos por fora do nosso site. Revise as informações para cada método de pagamento: