Garantir a segurança de sua conta e prevenir acessos não autorizados é nossa principal prioridade, motivo pela qual as exclusões de contas devem ser processadas por meio de nossa equipe de suporte, através de uma solicitação. Antes de prosseguir com o processo de exclusão, vamos confirmar as seguintes etapas:
- Certifique-se de que a conta esteja com o plano gratuito e não tenha assinatura premium ativa. Se você tiver uma assinatura ativa, pode cancelá-las seguindo as instruções fornecidas aqui: https://help.crunchyroll.com/hc/pt/articles/17931128982164-Como-fa%C3%A7o-para-cancelar-minha-assinatura-
- Para verificar a titularidade da sua conta, envie sua solicitação de exclusão ao suporte, usando apenas o endereço de e-mail associado à sua conta. Se você não puder acessar sua conta de e-mail, recomendamos entrar em contato com o provedor de e-mail para obter assistência na recuperação dela.
Assim que você tiver concluído essas etapas e verificado as informações necessárias, siga em frente e envie uma solicitação à nossa equipe de Suporte clicando no seguinte link: https://help.crunchyroll.com/hc/pt/requests/new
Vamos ajudá-lo com sua solicitação de exclusão da conta!