สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้อย่างไร?

1. เริ่มต้นการเดินทางของคุณโดยเข้าสู่ระบบที่ Crunchyroll.
2. ไปที่ โปรไฟล์ของคุณ.

คลิกที่ การตั้งค่า.
เลือก อีเมล. คลิกหรือแตะ ส่งลิงก์เปลี่ยนอีเมล.

โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับลิงก์ที่ปลอดภัยเพื่อเปลี่ยนอีเมลของคุณ หากคุณไม่พบในครั้งแรก โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและโปรโมชั่นของคุณด้วย!

1. เตรียมตัวสำหรับภารกิจของคุณโดยเปิดแอป Crunchyroll

ไปที่ บัญชีของคุณ. แตะที่ อีเมล แตะ ขอส่งลิงก์เปลี่ยนอีเมล

โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับลิงก์ที่ปลอดภัยเพื่อเปลี่ยนอีเมลของคุณ อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและโปรโมชั่นหากคุณไม่พบ แตะ เปลี่ยนอีเมล เพื่อไปยังหน้าจออื่นเพื่อป้อนที่อยู่อีเมลใหม่และรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ

อาจใช้เวลาสักครู่กว่าอีเมลจะไปถึงกล่องจดหมายของคุณ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์โปรโมชั่นหรือสแปมด้วย — บางครั้งพวกมันแอบอยู่ตรงนั้น 🥷

ได้ค่ะ ไม่มีปัญหา! เพียงทำตามขั้นตอนเพื่อขอลิงก์ใหม่

ก่อนที่เราจะสามารถอัปเดตอีเมลของคุณได้ เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี เมื่อคุณติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Crunchyroll โปรดระบุรายละเอียดต่อไปนี้เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบบัญชีของคุณได้เร็วขึ้น:

• ที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณ (แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป)
• ที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการใช้
• รายละเอียดการชำระเงินของคุณ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสมัครสมาชิก:
  • บัตรเครดิต/เดบิต: 4 หลักสุดท้ายของบัตร, ประเภทบัตร (Visa, Mastercard ฯลฯ), วันหมดอายุ, และรหัสไปรษณีย์หรือรหัสไปรษณีย์สำหรับเรียกเก็บเงิน.
  • PayPal: หมายเลขธุรกรรม PayPal ของคุณหรืออีเมลที่ใช้สำหรับบัญชี PayPal ของคุณ.
  • Google Play หรือ Apple: หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จจากบัญชี Google หรือ Apple ของคุณ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Crunchyroll อื่นอยู่แล้ว หากมีการเชื่อมโยงอยู่ คุณจะต้องใช้ที่อยู่อีเมลอื่น เมื่อเราตรวจสอบข้อมูลของคุณเรียบร้อยแล้ว ทีมงานของเราจะอัปเดตบัญชีของคุณและส่งการยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ

หากคุณต้องการโอนย้ายสมาชิกภาพไปยังบัญชีอื่น กระบวนการนี้จะดำเนินการเหมือนกับการเปลี่ยนอีเมล คุณเพียงแค่ติดต่อเราโดยใช้อีเมลของบัญชีปัจจุบัน เพื่อให้เราสามารถยืนยันความเป็นเจ้าของและดำเนินการอัปเดตได้อย่างปลอดภัย

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณได้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Crunchyroll ผ่านแชท! เรายินดีให้ความช่วยเหลือ

หากคุณชำระเงินผ่านบริการของบุคคลที่สาม เช่น Apple Pay, Google Play หรือ Roku คุณจะต้องเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแพลตฟอร์มนั้นๆ พวกเขาอาจช่วยคุณกู้คืนการเข้าถึงได้

• Apple: วิธีใช้การกู้คืนบัญชี
• Google: ไม่สามารถเข้าสู่บัญชี Google ของคุณได้
• Roku: วิธีเข้าถึงบัญชี Roku ของคุณหากคุณลืมที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่าน
  • หมายเหตุ: หากบัญชี Roku ของคุณถูกปิด คุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่เพื่อเข้าถึงการสมัครสมาชิกและการซื้ออื่นๆ ของคุณ