ต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมต่อกับบัญชี Crunchyroll ของคุณหรือไม่? คุณมาถูกที่แล้ว! นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าว
การใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
- เริ่มต้นการเดินทางของคุณโดยเข้าสู่ระบบที่ Crunchyroll.
- ไปที่ โปรไฟล์ของคุณ.
คลิกที่ การตั้งค่า.
เลือก อีเมล. คลิกหรือแตะ ส่งลิงก์เปลี่ยนอีเมล.
โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับลิงก์ที่ปลอดภัยเพื่อเปลี่ยนอีเมลของคุณ หากคุณไม่พบในครั้งแรก โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและโปรโมชั่นของคุณด้วย!
การใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
- เตรียมตัวสำหรับภารกิจของคุณโดยเปิดแอป Crunchyroll
ไปที่ บัญชีของคุณ. แตะที่ อีเมล แตะ ขอส่งลิงก์เปลี่ยนอีเมล
โปรดตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับลิงก์ที่ปลอดภัยเพื่อเปลี่ยนอีเมลของคุณ อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและโปรโมชั่นหากคุณไม่พบ แตะ เปลี่ยนอีเมล เพื่อไปยังหน้าจออื่นเพื่อป้อนที่อยู่อีเมลใหม่และรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ
ฉันไม่เห็นอีเมลคำขอเปลี่ยนแปลง
อาจใช้เวลาสักครู่กว่าอีเมลจะไปถึงกล่องจดหมายของคุณ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์โปรโมชั่นหรือสแปมด้วย — บางครั้งพวกมันแอบอยู่ตรงนั้น 🥷
ลิงก์ของฉันหมดอายุแล้ว — สามารถขอใหม่ได้ไหม?
ได้ค่ะ ไม่มีปัญหา! เพียงทำตามขั้นตอนเพื่อขอลิงก์ใหม่
ฉันจะยืนยันบัญชีของฉันก่อนเปลี่ยนอีเมลได้อย่างไร?
ก่อนที่เราจะสามารถอัปเดตอีเมลของคุณได้ เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี เมื่อคุณติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Crunchyroll โปรดระบุรายละเอียดต่อไปนี้เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบบัญชีของคุณได้เร็วขึ้น:
- ที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณ (แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป)
- ที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการใช้
-
รายละเอียดการชำระเงินของคุณ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสมัครสมาชิก:
- บัตรเครดิต/เดบิต: 4 หลักสุดท้ายของบัตร, ประเภทบัตร (Visa, Mastercard ฯลฯ), วันหมดอายุ, และรหัสไปรษณีย์หรือรหัสไปรษณีย์สำหรับเรียกเก็บเงิน.
- PayPal: หมายเลขธุรกรรม PayPal ของคุณหรืออีเมลที่ใช้สำหรับบัญชี PayPal ของคุณ.
- Google Play หรือ Apple: หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จจากบัญชี Google หรือ Apple ของคุณ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Crunchyroll อื่นอยู่แล้ว หากมีการเชื่อมโยงอยู่ คุณจะต้องใช้ที่อยู่อีเมลอื่น เมื่อเราตรวจสอบข้อมูลของคุณเรียบร้อยแล้ว ทีมงานของเราจะอัปเดตบัญชีของคุณและส่งการยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
หากคุณต้องการโอนย้ายสมาชิกภาพไปยังบัญชีอื่น กระบวนการนี้จะดำเนินการเหมือนกับการเปลี่ยนอีเมล คุณเพียงแค่ติดต่อเราโดยใช้อีเมลของบัญชีปัจจุบัน เพื่อให้เราสามารถยืนยันความเป็นเจ้าของและดำเนินการอัปเดตได้อย่างปลอดภัย
หากฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของฉันได้ล่ะ?
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณได้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Crunchyroll ผ่านแชท! เรายินดีให้ความช่วยเหลือ
หากคุณชำระเงินผ่านบริการของบุคคลที่สาม เช่น Apple Pay, Google Play หรือ Roku คุณจะต้องเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแพลตฟอร์มนั้นๆ พวกเขาอาจช่วยคุณกู้คืนการเข้าถึงได้
- Apple: วิธีใช้การกู้คืนบัญชี
- Google: ไม่สามารถเข้าสู่บัญชี Google ของคุณได้
-
Roku: วิธีเข้าถึงบัญชี Roku ของคุณหากคุณลืมที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่าน
- หมายเหตุ: หากบัญชี Roku ของคุณถูกปิด คุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่เพื่อเข้าถึงการสมัครสมาชิกและการซื้ออื่นๆ ของคุณ