Du kannst dein Abonnement jederzeit problemlos kündigen. Dies ist online zu jedem Zeitpunkt ohne Kündigungsgebühren möglich! Hier noch einige Hinweise:
- Es gibt keine Teilrückerstattungen für Abonnements.
- Die Nichtnutzung des Kontos ändert nicht die bei der Anmeldung für die Testphase festgelegten Bedingungen.
- Ein kostenloses Probeabonnement musst du vor Ablauf der Testphase kündigen, um eine Gebühr zu vermeiden. Wenn du die automatische Verlängerung vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums kündigst, bleiben dir die verbleibenden Tage deines Abonnements erhalten.
- Dein Abonnement bleibt bis zum Verlängerungsdatum aktiv.
- Die Kündigung ist nicht über die Apps möglich. Du musst die Kündigung über die Website vornehmen.
Wie kann ich die automatische Verlängerung kündigen?
Diese Schritte gelten für Abonnements, die mit Kredit-/Debitkarten oder PayPal über die Website abgeschlossen worden*:
- Melde dich mit deinem Crunchyroll-Konto an: https://sso.crunchyroll.com/login
- Rufe https://www.crunchyroll.com/account/membership auf oder gehe zu Einstellungen mit einem Klick auf deinem Benutzernamen.
- Für die Kündigung musst du die Website aufrufen
3. Wähle Informationen zu deiner Mitgliedschaft
4. Klick auf MITGLIEDSCHAFT KÜNDIGEN
5. Scroll auf der nächsten Seite bis zum Seitenende und klick auf MITGLIEDSCHAFT KÜNDIGEN, um deine Kündigung zu bestätigen
6. Überprüfe als letzten Schritt zur Bestätigung deiner Kündigung die Bestätigungsnachricht am oberen Seitenrand:
*Falls du PayPal verwendest, empfehlen wir außerdem, die wiederkehrenden Zahlungen in deinem PayPal-Konto zu deaktivieren:
1. Logge dich in PayPal ein: https://www.paypal.com/signin
2. Gehe in die Einstellungen (Zahnradsymbol).
3. Gehe auf Zahlungen.
4. Gehe auf Zahlungen im Einzugsverfahren.
5. Setze Ellation Holdings Inc. bzw. Crunchyroll, LLC in der Liste auf inaktiv.
Wie kündige ich mein Abonnement über Google Play/iTunes/Roku?
Wenn deine Zahlungsmethode eine der oben genannten ist, wirst du die Kündigungsoption nicht in den Einstellungen deines Crunchyroll-Kontos finden. Du musst das Abonnement über die jeweilige Plattform kündigen. Überprüfe die Informationen für jede Zahlungsmethode: