Solución básica de problemas comunes y códigos de error

Si tienes problemas al utilizar un navegador web, prueba estos pasos:

1. 1. Reinicia el navegador.
   2. Elimina los bloqueadores de anuncios: Desactiva las extensiones de bloqueo de anuncios.
   3. Desactiva la VPN y el antivirus: Desactiva temporalmente cualquier VPN y software de antivirus.
   4. Desactiva las extensiones: Desactiva todas las extensiones del navegador.
   5. Borra la caché y las cookies: Ve a la configuración de tu navegador y borra la caché y las cookies. Asegúrate de que tu navegador está actualizado.
   6. Actualiza tu navegador: Pulsa Ctrl + F5 (Windows) o Mayús + Cmd + R (Mac) para actualizar la página.

Para problemas en dispositivos móviles:

1. Reinicia tu dispositivo.
2. Asegúrate de que tu dispositivo tiene la última versión de iOS o Android.
3. Cierra las aplicaciones innecesarias: Cierra otras aplicaciones, especialmente las que se actualizan con frecuencia.
4. Desactiva cualquier servicio de VPN.
5. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Crunchyroll.

Si tienes problemas con tu dispositivo Roku:

1. Reinicia tu dispositivo.
2. Borra la memoria caché:
   • Pulsa lo siguiente en tu control remoto: Inicio 5 veces, Arriba una vez, Rebobinar dos veces, Avance rápido dos veces.
   • Espera de 15 a 30 segundos a que se borre la caché y se reinicie tu dispositivo.
3. Reinstala la aplicación: Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Crunchyroll.

¿Tienes problemas con tu Apple TV? Sigue estos pasos:

1. 1. Reinicia tu dispositivo.
   2. Desinstala la aplicación.
   3. Ve a Ajustes.
   4. Ve a Sistema.
   5. Selecciona Reiniciar.
      • Desenchufa el televisor y el Apple TV de la corriente y vuelve a enchufarlos.
   6. Vuelve a instalar la aplicación de Crunchyroll.

Para problemas con Android TV:

1. 1. Reinicia tu dispositivo:
      • Ve a Ajustes > Preferencias del dispositivo > Reiniciar (las opciones del menú pueden variar).
   2. Reinstala la aplicación: Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Crunchyroll.

Para solucionar problemas en Fire TV o Fire Stick:

1. Reinicia tu dispositivo:
   • Ve a Ajustes > Mi Fire TV > Reiniciar.
2. Borrar caché y datos:
   • Ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas.
   • Selecciona Crunchyroll y, a continuación, Borrar caché y Borrar datos.
3. Reinstala la aplicación: Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Crunchyroll.

¿Tienes problemas con tu Nintendo Switch? Prueba estos pasos:

1. 1. Reinicia tu dispositivo:
      • Apaga la consola: Mantén pulsado el botón de encendido, selecciona Opciones de encendido > Apagar.
   2. Entra en el Modo Mantenimiento:
      • Mantén pulsados los botones de subir y bajar volumen y, a continuación, pulsa el botón de Encendido.
      • Selecciona Inicializar Consola sin borrar los datos guardados.
   3. Reinstala la aplicación: Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Crunchyroll.

Para problemas de PlayStation:

1. Reinicia tu dispositivo.
2. Borra la caché:
   • Mantén pulsado el botón PlayStation, selecciona Apagar PS4/5.
   • Desenchufa el cable de alimentación, espera a que la consola se apague completamente, luego vuelve a enchufarla y reinicia.
3. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Crunchyroll.

Para solucionar problemas en Xbox:

1. Reinicia tu consola:
   • Abre el Centro de Energía manteniendo pulsado el botón Xbox y, a continuación, selecciona Reiniciar Consola.
2. Ciclo de encendido:
   • Mantén pulsado el botón Xbox de la consola durante 10 segundos para apagarla y, a continuación, vuelve a encenderla.
3. Borrar datos de aplicaciones: Ve a Configuración > Dispositivos y conexiones > Blu-ray > Almacenamiento persistente > Borrar almacenamiento persistente.
4. Reinstala la App: Desinstala y vuelve a instalar la app de Crunchyroll. 

Si utilizas Chromecast:

1. 1. Reinicia tu dispositivo.
   2. Actualiza las aplicaciones: Asegúrate de que las aplicaciones Crunchyroll y Google Home están actualizadas.
   3. Reinicia el casting: Desactiva la emisión, cierra la aplicación de Crunchyroll y reinicia la emisión.
   4. Reinstala la aplicación: Si utilizas Chromecast con Google TV, reinstala la aplicación.
   5. Reinicia Chromecast: Reinicia tu dispositivo Chromecast.
   6. Comprueba la red: Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a la misma red inalámbrica que tu Chromecast.