En este artículo, te proporcionaremos los pasos para corregir la función de pantalla completa en los siguientes dispositivos:
Android
El problema de que la pantalla completa no funcione puede estar relacionado con la configuración del menú de botones de tu dispositivo Android, lo cual puede causar una superposición y evitar que la función de pantalla completa funcione correctamente. Para cambiar el tamaño de los botones del menú, sigue los pasos a continuación (estos pasos pueden variar según el fabricante de tu dispositivo):
- Ve a Ajustes y selecciona Pantalla.
- Selecciona Zoom de pantalla y ajusta el control deslizante a una escala más pequeña.
Si después de ajustar el tamaño de los botones del menú, el problema continúa, verifica la fuente predeterminada en tu dispositivo. Cambiar el tipo de fuente puede causar este tipo de errores, así que asegúrate de estar utilizando las fuentes predeterminadas. Aquí te mostramos cómo hacerlo (estos pasos pueden variar según el fabricante de tu dispositivo):
- Ve a Ajustes y selecciona Pantalla.
- Ve a Tamaño y estilo de fuente y en Estilo de fuente, selecciona la opción Predeterminado.
iOS
- Presiona el ícono de Configuración en el episodio que estás intentando ver.
- Ve a Calidad, selecciona Auto y regresa al video.
- Presiona nuevamente el ícono de Configuración, regresa a Calidad y selecciona 1080p o 720p.
- Regresa al video e intenta nuevamente el modo de pantalla completa.
Sitio web
Para solucionar este problema en nuestro sitio web, por favor sigue los pasos indicados en el siguiente enlace: https://help.crunchyroll.com/hc/es/articles/18934150961684-Soluci%C3%B3n-b%C3%A1sica-de-problemas-comunes-y-c%C3%B3digos-de-error