Como parte de la unificación de los servicios para fans de Crunchyroll anunciada en marzo de 2022, la aplicación y el sitio web de Funimation se cerrarán el 2 de abril de 2024.
Ten por seguro que esta transición no afectará tu acceso a la amplia biblioteca de anime disponible en Crunchyroll. Seguimos comprometidos a brindar la mejor experiencia de transmisión de anime y continuaremos expandiendo nuestras ofertas para satisfacer tus diversos intereses.
¿Por qué debería tener Crunchyroll?
¡Crunchyroll ofrece varios beneficios a sus usuarios! Aquí hay algunos de los principales beneficios:
- Amplia colección de anime: Crunchyroll ofrece una vasta biblioteca de series de anime, brindando acceso a una amplia gama de géneros y títulos.
- Episodios simultáneos: Puedes ver los últimos episodios de tus series de anime favoritas poco después de que se emitan en Japón, lo que permite mantenerse al día con los programas en curso.
- Contenido exclusivo: Crunchyroll produce y licencia series de anime y contenido exclusivos, brindándote acceso a programas únicos y originales que solo se pueden encontrar en la plataforma.
- Crunchyroll Game Vault: Acceso ilimitado a una creciente biblioteca de juegos móviles premium para nuestros suscriptores Mega Fan y Ultimate Fan.
- Visualización sin conexión: Descarga tus episodios de anime favoritos para ver en cualquier momento.
- Opciones de idioma múltiples: Crunchyroll ofrece series de anime en varios idiomas, incluyendo inglés, español, portugués, francés y alemán, para satisfacer a una audiencia diversa.
- Transmisión en múltiples dispositivos: Ve tus series de anime favoritas en varios dispositivos simultáneamente.
¿Por qué Funimation cierra sus servicios?
En Funimation, nuestra misión siempre ha sido brindar a nuestros fans una experiencia de transmisión excepcional y acceso a la biblioteca de anime más grande del mundo. La colaboración entre Funimation y Crunchyroll nos permite seguir cumpliendo con esa misión y ofrecerte lo mejor del contenido de anime.
¿Cuándo ocurrirá el cierre?
El servicio de Funimation terminará el 2 de abril de 2024.
¿Todo el catálogo de Funimation está disponible en Crunchyroll?
Por favor, mantente atento a nuestra página de noticias y a la programación de anime para obtener más actualizaciones. Nuestro equipo trabaja diariamente para llevar más contenido a todos nuestros fans.
He migrado mi cuenta, pero la configuración de idioma para algunos de mis programas es diferente a lo que solía ver. ¿Por qué está sucediendo esto?
Si el idioma del doblaje o los subtítulos que estabas viendo en Funimation no está disponible en Crunchyroll, automáticamente estableceremos el contenido en el idioma disponible en tu región. Puedes cambiar el idioma del audio o los subtítulos desde el reproductor de video siguiendo estos pasos.
¿Se transferirá mi suscripción de Funimation a Crunchyroll? ¿Cambiará el precio de mi suscripción?
Tu suscripción de Funimation se transferirá automáticamente a Crunchyroll*. A partir de ahora, las tarifas de suscripción se reflejarán en el próximo ciclo de facturación a través de Crunchyroll o la plataforma de acceso de terceros, siguiendo los precios de Crunchyroll. Para acceder a las suscripciones de Crunchyroll, los usuarios deberán iniciar sesión en Crunchyroll utilizando las mismas credenciales que usaban para Funimation.
*Ten en cuenta que la transferencia de tu suscripción de Funimation a Crunchyroll puede variar según su tipo de suscripción y región específicos. Consulta las excepciones mencionadas al final para obtener más información.
¿Cómo transfiero mi historial de visualización y cola a Crunchyroll?
Los usuarios de Funimation que no tengan una cuenta previa en Crunchyroll verán un mensaje de confirmación de que su historial de visualización y listas de reproducción están en proceso de transferencia.
Los usuarios de Funimation con una suscripción activa en Crunchyroll o una cuenta gratuita en Crunchyroll deberán confirmar los cambios primero con estos sencillos pasos:
- Inicia sesión en Crunchyroll utilizando tus credenciales de Funimation.
- Se te presentarán tres opciones para sincronizar tu cuenta:
- Combinar los datos de Funimation y Crunchyroll.
- Reemplazar mis datos de Crunchyroll con los datos de Funimation.
- Guardar solo los datos de Crunchyroll.
- Confirma los cambios seleccionando SÍ, ESTOY SEGURO. O NO, LLÉVAME ATRÁS si deseas cambiar la opción seleccionada.
Seleccioné la opción incorrecta por accidente. ¿Qué puedo hacer?
Nuestro equipo de soporte puede ayudarte a revertir los cambios y restaurar la cuenta a su estado original antes de la migración. Sin embargo, ten en consideración que ya no será posible migrar tu historial de visualización y cola de Funimation. Puedes contactar a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.
Si mi correo electrónico de Crunchyroll es diferente al de Funimation, ¿puedo fusionar las cuentas?
No, solo es posible fusionar las cuentas si utilizas la misma dirección de correo electrónico para ambas cuentas. Si ya tienes una cuenta de Crunchyroll con credenciales diferentes, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para ver qué opciones están disponibles.
Soy un suscriptor de Funimation, pero solo tengo una cuenta gratuita de Crunchyroll, ¿se transferirán mi suscripción y mis datos?
Sí, tu suscripción de Funimation se transferirá automáticamente. Las tarifas de suscripción futuras se reflejarán en tu próximo ciclo de facturación a través de Crunchyroll o mediante tu plataforma de acceso de terceros al método de pago actual que tienes registrado.
Durante el proceso de migración, tendrás la opción de elegir si deseas mantener tu historial de visualización y cola de Funimation u optar por el historial de visualización y cola de Crunchyroll.
Nunca antes había tenido Crunchyroll, ¿se transferirán mi suscripción y mis datos?
Sí, tu suscripción de Funimation se transferirá automáticamente y podrás acceder a ella iniciando sesión en Crunchyroll con tus credenciales de Funimation.
¿Puedo obtener un reembolso de mi suscripción de Funimation?
Para cancelar tu suscripción de Funimation, puedes hacerlo desde la configuración de tu cuenta de Funimation antes del 2 de abril de 2024. Después de esta fecha, puedes cancelar tu suscripción de Funimation desde la configuración de tu cuenta de Crunchyroll. Para obtener reembolsos, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte para conocer las opciones disponibles según tu método de pago.
Las subscripciones anuales recibirán un reembolso parcial equivalente al tiempo remanente de subscripción.
¿Qué va a pasar con mis copias digitales?
Comprendemos que puedes tener inquietudes acerca de tus copias digitales de Funimation. Estas copias digitales disponibles en Funimation eran únicamente un acceso digital al contenido disponible en los DVD o Blu-rays adquiridos.
Ten en cuenta que Crunchyroll actualmente no admite copias digitales, lo que significa que no podrás acceder a esas copias digitales específicas. Sin embargo, estamos trabajando continuamente para mejorar nuestras ofertas de contenido y brindarte una experiencia excepcional de transmisión de anime.
Agradecemos tu comprensión y te animamos a explorar la extensa biblioteca de anime disponible en Crunchyroll.
Mi suscripción de Funimation no migró automáticamente a Crunchyroll. ¿Qué puedo hacer?
Si has iniciado sesión en Crunchyroll utilizando tus credenciales de Funimation y no ves ninguna indicación para transferir tus datos de Funimation, o si tu suscripción no aparece, te recomendamos que te comuniques con nuestro nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier problema o pregunta que puedas tener.
¿Puedo seguir accediendo a mi suscripción de Funimation después del 2 de abril de 2024?
Como se anunció anteriormente, la plataforma Funimation finalizó el 2 de abril de 2024. Los usuarios ya no podrán acceder a la aplicación ni al sitio web de Funimation. Si no has completado la migración de tu lista de visualización e historial de Funimation, puedes iniciar sesión en Crunchyroll con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a tu cuenta de Funimation para completar la migración.
Mi suscripción a Funimation no se transfirió. ¿Qué puedo hacer ahora?
Si estás suscrito tanto a Funimation como a Crunchyroll con la misma dirección de correo electrónico, tu suscripción a Funimation se cancelará y se emitirá un reembolso prorrateado a tu método de pago registrado tras el cierre en las próximas semanas.
Si estás suscrito como miembro premium de Funimation y tienes una cuenta gratuita de Crunchyroll bajo la misma dirección de correo electrónico, tu suscripción premium de Funimation estará disponible a través de tu cuenta Crunchyroll el 2 de abril de 2024.
Si tienes problemas con tu suscripción premium después de iniciar sesión con tu cuenta de Funimation en Crunchyroll, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Si mantienes suscripciones premium de Funimation y Crunchyroll separadas bajo diferentes direcciones de correo electrónico, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, que podrá ayudarte con tu problema.
Aún no he transferido mi lista de seguimiento e historial de Funimation. ¿Puedo completar la migración después del 2 de abril de 2024?
Sí, aún puedes completar la migración de tu lista de seguimiento e historial de Funimation accediendo a Crunchyroll con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a tu cuenta de Funimation.
Aunque todos estos usuarios podrán transferir su Historial de Visualización y Lista de Reproducción de Funimation a Crunchyroll, es posible que noten algunas variaciones en la transferencia de su suscripción de Funimation, según se indica a continuación:
Suscriptores ubicados en Canadá
- Si tienes una suscripción mensual de Funimation, experimentarás un cambio de moneda en tu próximo ciclo de facturación.
Suscripciones heredadas
Como parte de nuestra transición a Crunchyroll, el precio de tu nuevo plan de Crunchyroll aumentará en tu próximo ciclo de facturación y se cargará a tu método de pago actual. Las facturaciones futuras serán realizadas a través de Crunchyroll. Recibirás un correo electrónico con más información.
Suscriptores de Roku Pay
Tu suscripción se cambiará a un plan Fan de Crunchyroll, estos cambios se reflejarán en tu próximo ciclo de facturación y se cargarán a tu método de pago actual registrado en Roku. Si deseas realizar cambios en tu suscripción, visita la configuración de tu cuenta a través de Roku.
Suscriptores ubicados en Chile
Para mantener tu suscripción, Historial de Visualización de Funimation y Lista de Reproducción de Funimation, deberás aceptar los cambios y confirmar tu cuenta de Crunchyroll antes del 2 de abril de 2024, o tu suscripción actual de Funimation será cancelada.
Puedes confirmar tu cuenta iniciando sesión en Crunchyroll con tus credenciales de Funimation. Si ya tienes una cuenta de Crunchyroll, tus cuentas se fusionarán y se te pedirá que migres tu información de usuario al iniciar sesión.