¡Bienvenido a la experiencia de Crunchyroll en dispositivos Sky! Aquí tienes respuestas a las preguntas más comunes para ayudarte a empezar y disfrutar de un streaming sin interrupciones.
¿Qué dispositivos Sky puedo usar para ver Crunchyroll?
Crunchyroll es compatible con los dispositivos Sky Stream y Sky Glass.
¿Está Crunchyroll disponible en dispositivos Sky en mi país?
Los dispositivos Sky solo están disponibles en el Reino Unido y la República de Irlanda.
¿Qué versión de software necesita mi dispositivo Sky para ejecutar Crunchyroll?
Asegúrate de que tu dispositivo Sky tenga la última actualización de software instalada.
¿Cómo obtengo la app de Crunchyroll en mi dispositivo Sky?
No necesitas descargar ni instalar nada en tu dispositivo Sky para obtener la app de Crunchyroll. Tu dispositivo se actualizará automáticamente y la app se añadirá a tu lista de apps:
- Presiona el botón de inicio* en tu control remoto
- Desplázate hacia abajo hasta Apps
- Localiza la app de Crunchyroll y selecciona OK - el centro del panel direccional en tu control remoto.
*Ten en cuenta que las instrucciones pueden variar según el modelo.
¿Cómo actualizo la app de Crunchyroll en mi dispositivo Sky?
¡No te preocupes por las actualizaciones manuales! Las actualizaciones para Crunchyroll se aplican automáticamente siempre que tu dispositivo esté conectado a internet.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de Crunchyroll en Sky?
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Crunchyroll en tu dispositivo Sky de tres maneras diferentes:
- Introduciendo tu dirección de correo electrónico y contraseña
- Iniciar sesión con Código de Activación
- Escaneando el código QR
¿Puedo suscribirme a Crunchyroll Premium usando mi dispositivo Sky?
Para iniciar una suscripción, puedes crear una cuenta y elegir la membresía premium que mejor se adapte a tus necesidades de streaming. Ten en cuenta que este proceso está disponible actualmente solo en la web.
¿Cómo activo los subtítulos o subtítulos opcionales?
Para habilitar subtítulos o subtítulos opcionales:
- Reproduce un video.
- Abre el menú de configuración usando el icono de engranaje en el reproductor de video.
- Activa la opción de Subtítulos o Subtítulos Opcionales.
¿Puedo personalizar los subtítulos y los subtítulos opcionales?
Actualmente, no todos los subtítulos y subtítulos opcionales son personalizables. Para verificar si la personalización está disponible, sigue estos pasos:
- Haz clic en el icono de engranaje mientras reproduces un video.
- Selecciona Subtítulos del menú de opciones.
- Si la personalización está disponible, podrás ajustar los subtítulos en consecuencia.
¿Hay controles parentales para Crunchyroll en Sky?
Sí, puedes establecer la restricción de contenido deseada para cada perfil en la configuración de perfil.
¿Qué debo hacer si Crunchyroll no funciona en mi dispositivo Sky?
Por favor, intenta los siguientes pasos para mejorar el rendimiento de la app:
- Reinicia tu dispositivo: Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos o desconecta la fuente de alimentación durante 10 segundos, luego vuelve a conectarlo.
- Revisa tu conexión a internet: Asegúrate de que tu TV esté conectado a internet. Intenta acceder a otras apps para verificar tu conexión.
Si aún tienes problemas para conectarte, comunícate con el equipo de soporte de Crunchyroll - ¡estamos felices de ayudarte!
¿Qué puedo hacer con los videos que se almacenan en búfer o tienen retraso?
Si tienes problemas con la reproducción, intenta los siguientes pasos:
- Asegúrate de tener una conexión a internet fuerte: Verifica la velocidad de tu internet e intenta mover tu router más cerca de la TV o usar una conexión por cable.
- Reinicia tu dispositivo: Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos o desconecta la fuente de alimentación durante 10 segundos y vuelve a conectarlo.
Si sigues teniendo problemas para conectarte después de intentar estos consejos, comunícate con el equipo de soporte de Crunchyroll para obtener ayuda.