Saviez-vous que vous pouvez payer votre abonnement Crunchyroll directement via PlayStation ? C’est une solution simple, rapide et sécurisée pour profiter du Premium, avec des paiements gérés via votre PlayStation Wallet et un accès lié à votre compte Crunchyroll.
Vous trouverez ici tout ce qu’il faut savoir pour vous abonner, gérer votre facturation, résilier votre abonnement et résoudre les problèmes les plus fréquents liés aux abonnements facturés via PlayStation.
Quels abonnements sont disponibles via PlayStation ?
Actuellement, seul l’abonnement Mega Fan est proposé sur le PlayStation Store. Revenez régulièrement, d’autres formules pourraient être ajoutées à l’avenir.
Comment payer Crunchyroll via PlayStation ?
Lorsque vous vous abonnez via PlayStation, le montant est prélevé sur votre PlayStation Wallet. Le paiement apparaîtra donc dans l’historique de transactions ou sur la facture PlayStation, et non comme un débit direct Crunchyroll sur votre relevé bancaire.
Comment s’abonner à Crunchyroll via PlayStation ?
Suivez ces étapes :
- Téléchargez l’application Crunchyroll depuis le PlayStation Store, si ce n’est pas déjà fait.
- Ouvrez l’application et lancez votre essai gratuit ou choisissez l’abonnement Premium Mega Fan.
- Autorisez Sony à partager les informations de votre compte afin de configurer l’abonnement.
- Créez ou associez votre compte Crunchyroll :
- Si vous n’en avez pas encore, il sera créé automatiquement.
- Vous recevrez un e-mail pour définir un mot de passe (nécessaire si vous souhaitez utiliser d’autres appareils).
- Finalisez le paiement via le PlayStation Store.
- Revenez dans l’application et commencez à regarder en tant que membre Mega Fan.
Puis-je m’abonner si j’ai déjà Premium ?
Si vous avez déjà un abonnement Premium facturé en dehors de PlayStation, vous devrez d’abord le résilier correctement et attendre la fin de la période de facturation.
Une fois l’abonnement terminé, vous pourrez vous réabonner via PlayStation sans risque de double facturation.
Comment savoir si je suis facturé via PlayStation ?
Vous êtes probablement facturé via PlayStation si vous vous êtes abonné depuis l’application Crunchyroll sur PlayStation ou via le PlayStation Store, et que les frais apparaissent dans votre Wallet ou votre historique de transactions PlayStation.
Vous pouvez également le vérifier sur la page d’abonnement Crunchyroll, où PlayStation, Sony ou PSN peut apparaître comme source de facturation.
Pourquoi ma date de facturation est-elle différente ?
Votre date de facturation correspond au jour où vous vous êtes abonné via le PlayStation Store. Elle peut donc être différente de celle d’un ancien abonnement direct Crunchyroll ou souscrit via une autre plateforme.
Puis-je modifier mon mode de paiement ?
Tous les abonnements achetés via PlayStation sont facturés via le PlayStation Wallet. Pour modifier votre mode de paiement, vous devrez le faire directement dans les paramètres de votre compte PlayStation. Pour plus d’informations, consultez le support PlayStation.
Puis-je modifier mon abonnement via PlayStation ?
Pour le moment, il n’est pas possible d’effectuer un changement de formule (upgrade ou downgrade) via PlayStation.
Si vous souhaitez changer d’abonnement, vous devrez résilier l’abonnement actuel, attendre la fin de la période en cours, puis vous réabonner avec une autre formule ou un autre mode de paiement en dehors de PlayStation.
Comment résilier mon abonnement PlayStation ?
Pour résilier votre abonnement PlayStation :
- Accédez aux paramètres de votre compte PlayStation.
- Sélectionnez Abonnements.
- Recherchez Crunchyroll dans la liste des abonnements actifs.
- Suivez les étapes pour résilier.
Une fois résilié, vous conserverez vos avantages Premium jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Pourquoi mon abonnement a-t-il été résilié sans demande de ma part ?
Les causes les plus fréquentes sont :
- Fonds insuffisants ou moyen de paiement expiré dans votre PlayStation Wallet. Si PlayStation ne peut pas traiter le renouvellement, votre abonnement peut expirer ou être résilié.
- Autorisation de l’application supprimée de votre compte Sony. Si Crunchyroll n’a plus accès à votre compte, il peut ne pas être en mesure de vérifier les paiements, et votre accès Premium peut expirer, même si la facturation est tentée.
Pour éviter toute interruption, assurez-vous que votre PlayStation Wallet dispose de fonds suffisants et que l’autorisation de l’application reste active dans votre compte Sony.
Que faire si je vois un prélèvement inconnu ?
Si vous remarquez un prélèvement que vous ne reconnaissez pas et qui semble provenir de PlayStation, consultez l’historique de vos transactions et contactez directement le service client PlayStation pour ouvrir un litige.
Comment contacter le support PlayStation ?
Pour toute question concernant la facturation, le Wallet, les moyens de paiement ou votre compte PlayStation, veuillez consulter le site PlayStation.
Que se passe-t-il si je retire le consentement pour lier mon compte Sony ?
L’association du compte Sony est nécessaire pour les abonnements PlayStation. Si ce consentement est retiré, Crunchyroll ne pourra plus mettre à jour votre abonnement et votre accès Premium prendra fin à la fin du cycle de facturation en cours.