Por que não estou conseguindo baixar episódios para assistir offline?

No momento, a funcionalidade de assistir offline está disponível apenas no plano Mega Fan.

Se você é assinante Mega Fan e está tendo problemas para sincronizar conteúdo no aplicativo da Crunchyroll, você pode seguir os seguintes passos de solução de problemas:

Quando há problemas de sincronização de vídeos, pode aparece o seguinte:

1. Toque no botão de erro → Clique em Tentar novamente
2. Reduza a qualidade de sincronização em Conta → Offline Viewing → Qualidade de Sinc.
3. Limite a sincronização para 1 episódio por vez para garantir os requisitos de espaço durante o processo de sincronização
4. Reinicie seu dispositivo
5. Conecte-se à internet por meio de uma conexão Wi-Fi estável ou reinicie o roteador/modem
6. Mude para dados móveis, se estiver usando Wi-Fi

Se, após seguir os passos acima, você ainda não conseguir fazer o download, envie uma mensagem para nossa equipe de suporte.

Vamos precisar as seguintes informações:

• Dispositivo/versão do sistema operacional;
• Série/Episódio que você está baixando (dê alguns exemplos) ;
• País de acesso.