หากได้รับการเรียกเก็บเงินที่ไม่รู้จักสำหรับบริการนี้ ควรทำอย่างไร?

การเห็นรายการที่คุณไม่รู้จักในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของคุณอาจเป็นประสบการณ์ที่ทำให้คุณรู้สึกกังวลได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขอย่างไร หรือแม้แต่จะเริ่มต้นจากตรงไหน ไม่ต้องกังวล! เราพร้อมช่วยเหลือคุณ นี่คือวิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหา:

1. ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัวของคุณอีกครั้ง อาจมีสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลในแผนครอบครัว Google หรือ Apple ของคุณสมัครโดยใช้ช่องทางการชำระเงินของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ หากแผนครอบครัวของคุณใช้วิธีการชำระเงินร่วมกัน โปรดตรวจสอบกับสมาชิกเหล่านั้นเพื่อยืนยันค่าใช้จ่าย
2. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Crunchyroll หากคุณยังไม่แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายนี้มาจากที่ไหน กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Crunchyroll,

ทีมสนับสนุนที่เชื่อถือได้ของเราจะต้องการรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อตรวจสอบ ดังนั้นโปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและวิธีการชำระเงินของคุณ: